1、置业顾问岗前培训2016年 3月作为一名合格的房地产销售人员，我们需要具备哪些基本知识？一、房地产行业基础知识二、销售部现场管理制度及岗位职责三、房地产销售接待礼仪及规范流程四、现场销售技巧及市调要点五、案场销售基本资料培训结构主线第一章 房地产行业基础知识房地产基本概念房地产 也称不动产，是指土地、建筑物和固着在土地、建筑物上不可分割的部分以及附带的各种权益。销售手续 “ 五证二书”五证 ： 建设用地规划许可证、土地使用权证、建筑规划许可证、施工许可证、销售许可证二书 ： 住宅质量保证书、住宅使用说明书土地划分及使用年限商业用地 ：使用年限为 40年住宅用地 ：使用年限为 70年工业用地 ：
2、使用年限为 50年各种面积定义使用面积 ：住宅各层平面中直接供住户生活起居所使用的净面积之和。包括过道、厨房、卫生间、厕所、起居室、贮藏室、卧室等的净面积。建筑面积 ：指建筑物各层外墙 (或外柱 )外围以内水平投影面积之和。房屋的建筑面积包括使用面积和公共面积二个部分。 公共面积：住宅楼内为住户方便出入，正常交往，保障生活所设置的公共走廊、楼梯、电梯间、水箱间、门厅、楼层间厅等所占面积的总和。公共面积包括部分结构面积。土地划分及使用年限用地面积 ：指项目地块可用面积。占地面积 ：指项目地块用地红线范围内可造房屋平面面积。绿地面积 ：指项目地块内必须用作绿化的面积。建筑密度 ：指占地面积与用地面积的比值。土地划分及使用年限绿 地 率 ：指绿地面积与用地面积的比值。容 积 率 ：是指项目规划建设用地范围内全部建筑与规划建设用地面积之比。附属建筑物也计算在内，但应注明不计算面积的附属建筑物除外。简单说，容积率就是项目总建筑面积除以项目用地面积。第二章 销售部现场管理制度及岗位职责
