第一章 供应链基本架构 1供应链主要特征： a复杂性 b动态性 c面向用户需求 d交叉性 2供应链基本类型： 稳定的供应链和动态的供应链 平衡的供应链和倾斜的供应链 物理有效性供应链和市场反应性供应链 推动是供应链和拉动是供应链 3供应链设计考虑的因素： 市场覆盖目标：顾客购买行为分销类型(密集分销，选择性分销，独家分销) 产品特性：(产品寿命周期，提前期，服务的市场标准) 第二章 物流理论 1我国的物流状况主要体现在以下三个方面 现代物流的发展开始得到重视 工商企业开始重视物流管理 旧式运输、仓储及货物代理企业逐步向物流企业发展 2物流的定义：以最小的总费用，按用户要求，将物质资料从供给地向需要地转移的过程 物流包括：社会物流和企业物流3物流的功能： 物流网络(由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构) 运输和存储 包装，配送和流通加工 信息处理和集成 4物流的作业流程 生产领域的物流作业：进货物流生产加工物流出货物流 流通领域的物流作业：批发企业的物流过程零售领域的物流过程生活领域的物流
