1、驾驶员接待礼仪细则一、行车接待、礼仪二、文明、安全行车四、驾驶员考核三、车辆的保养、维护一、行车接待、礼仪 驾驶员是企业形象展示第一窗口，司机的一举一动都会影响客户对公司的印象。司机学习接待礼仪有以下几方面优势：提高自己素质对客人的尊重提升 公司的整体形象为 公司创造出更好的经济效益和社会效益 行车接待、礼仪仪 容 仪 表、着装服 务艺术出行前准 备接待流程 可改 进 之 处仪容仪表 1、头发：前不遮眉、左右不盖耳、后不及衣领、不染发； 2、脸部：每天刮胡须、修剪鼻毛； 3、着装：1）穿 衬衣，系领带，衬衣的下摆要系到裤子 里面；2）夏季 可穿短袖衬衣，春秋季长袖衬衣，外穿 西装；3）鞋袜 搭
2、配，黑色皮鞋，深色 袜子；行车前的准备 物品检查 客户在喝水时，尽量放慢车速！行车前的准备 出行检查 1、 手机统一开启振动模式并放在中央扶手区域的显著位置，尽量不要放在裤子口袋中； 2、佩戴蓝牙耳机，确定耳机电量充足（开车过程中不允许接打手机）； 3、确认行程路线规划、路况和天气情况（不要出现不认识路的情况）。行车的服务 艺术 1、车辆座位安排，一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人位。 2、在接待客人，应主动下车帮客人开门，待客人上车入座后，帮客人行李放入后备箱。 3、到达 目的地，车停稳后，司机要迅速下车 ， 为 客人打开车门，取出行李，帮助将其送到候机室、站台或房间并礼貌
3、地向客人道别 。 4、领导 、客人需要用车时，应该提前 10-15分钟将车停在易于上车的位置等待，侧立于驾驶门边等待，以便及时开关车门，协助拿物品，禁止在等待过程中 睡觉、玩手机！驾驶员 助手次 宾 主 宾接待流程 出车任务 确认客人联系方式，行程 出行准备 接待服务 抵达目的地 与下一流程做好交接 如接重要客户到公司，先将车停放在 1楼，帮助客人拿好行李后，陪同客户到 24楼与前台交接完毕，再回去将车停放好。普通客户下车后，及时电话通知前台。 接重要客户到酒店，需陪同客户办理入住手续。 如送客户到其他单位的，需等到下一单位接待人员做好交接。目前待改进的地方 出行前的准备工作（熟悉路况、天气情况） 接待时要再热情一点 与下一流程的衔接要更到位，如果客人对我公司不熟悉，主动带领客人到 24F前台 着装不统一 严格执行派车，不管是客人、还是公司内部都要一视同仁
