接待人员专项培训接待人员专项培训讲师：杨老师1课程内容课程内容234接待人员的仪表礼仪接待人员的仪态礼仪会议接待的礼仪餐饮的礼仪1 接待人员的仪表礼仪罗伯特 庞德（英国著名形象设计师）这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。重视良好的第一印象v他人与你接触的 秒内是 “ 瞬间感觉 ” 的最关键时刻v他人真实瞬间的形成最多不超过 秒无论你有多忙，留下第一印象的机会只有一次。女士仪容规范面部：应保持清洁；有接待任务时应化淡妆，不得使用色彩夸张的口红、眼影手部：保持手部清洁，指甲长度不得长于 2mm，可涂无色指甲油清爽、美观的发型发型应清爽、整洁头发不宜过肩，过长应当扎起或盘起，不能蓬松或披散短发应拢于耳后，不得遮面女士着装的要点裙装比裤装更正式款式 简约大方、稳重注意鞋袜的搭配宜清新淡雅的妆容佩饰避免闪烁、夸张，以少为佳奇妙的服装色彩 A 最张显个性的颜色 B 最显专业感的颜色 C 显得最稳重的颜色 D 让人感到愉快颜色 E 最有亲和力的颜色 F 最有距离感的颜色1 蓝色2 灰色3 黄色4 红色、紫色5 黑色6 粉色男士仪容规范面部：应保持清洁；无胡须，不佩带染色镜片眼镜手部：保持手部清洁，指甲长度不得长于 1mm，
