1、入住登记服务你知道客人提着行李，经过旅行，最终到达目的地城市的酒店总台办理入住登记时，这时他最需要酒店做的是什么吗？入住登记的目的1.公安部门的要求：户籍管理规定2.对客人： 有效地保护客人在饭店的安全和合法权益3.对酒店： 提供有针对性的服务 、 形成客史档案、为饭店制定管理政策提供信息和数据、防止客人逃账、杜绝犯罪分子入住、借机推销 问题：入住登记程序的核心是什么？入住登记程序中最重要，最不可缺少的是哪一个环节？其次是那个环节？再次是哪个环节 ? 核心是收取押金 其次是登记并扫描客人的有效证件 再次是及时输入客人的有效信息，改变房态 做法一：有的酒店押金是在全部房费的基础上再多收一天的房费
2、做押金。如每晚1000元，住三个晚上，则收 41000 元 . 做法二：有的酒店则是在收齐全部房费的基础上再收 200 300元作为押金。u 收取押金常用表单1住宿登记表（ Registration Form）我国住宿登记表大体分 3种： 国内旅客住宿登记表 境外旅客临时住宿登记表 团体人员住宿登记表 公安部门规定的登记项目：公安部门规定的登记项目：客人的完整姓名、国籍、出生年月、家庭地址、职业客人的完整姓名、国籍、出生年月、家庭地址、职业、有效证件及相关内容等、有效证件及相关内容等住宿登记表的内容住宿登记表的内容饭店运行与管理所需登记项目：饭店运行与管理所需登记项目：宾客姓名及性别、房号、房租、付款方式、抵离店日宾客姓名及性别、房号、房租、付款方式、抵离店日期、住址、饭店管理声明、接待员签名期、住址、饭店管理声明、接待员签名
