中银保险 新双立理赔培训1页一:理赔流程介绍二:查勘定损注意事项三: 4S站服务方案四: 4S站事故处理办法2页一:理赔流程介绍二:查勘定损注意事项三: 4S站服务方案四: 4S站事故处理办法3页一:理赔流程介绍1, 一般流程2, 4s 站流程4页一般流程 4006995566全国统一报案电话5页客户报案调度至定损员查勘、定损系统上传相关核损信息上交出险通知书,定损单核损核损通过核损未通过补充更改信息定损流程6页一:理赔流程介绍1, 一般流程2, 4s 站流程7页客户在新双立报案调度委托新双立代照相;存储照片保险公司定损定损员上交未决资料1000元以下 定损较忙初估修理费用,分析案情公司派员查勘定损向调度人员反馈收集理赔资料,向公司索赔保险公司核损核损通过核损未通过补充更改信息1000元以上4S站流程 保险公司核损核损未通过核损通过疑点案件8页客户不在新双立报案调度委托新双立代照相;存储照片保险公司定损定损员上交未决资料1000元以下 定损较忙初估修理费用,分析案情公司派员查勘定损向调度人员反馈收集理赔资料,向公司索赔保险公司核损核损通过核损未通过补充更改信息1000元以上4S站流程 保险公司核损核损未通过核损通过疑点案件客户有意新双立维修 不到新双立9页一:理赔流程介绍二:查勘定损注意事项三: 4S站服务方案四: 4S站事故处理办法10页