1、如何提高查勘定损工作基础指标四川分公司理赔部2009年 6月1为什么要进行车物查勘定损人员考核管理？我经历的考核！现行考核的特点和目的： 、量化考核，公开平等 、目标明确，重点突出 、正面引导，有的放矢前言2四川分公司共有在编专职查勘定损人员 124人，其中在全系统（共 2393人）排名前 10%的有 4人。他们是：绵阳的李果庆；成都的高红海、杨聪龙；蜀都的杜剑排名前 10%-30%的有 12人；排名前 30%-60%的有 48人；排名前 60%-90%的有 44人；排名后 10%的有 16人；有几位查勘员的用户名即将被总公司关闭我们在那里3四川分公司所有查勘定损人员必须进入全系统前 70%，
2、 20%的同志要进入全系统前 10%。全系统排名后 30%以及四川分公司排名后 10%的同志是我们淘汰的对象。我们去那里4有了目标，有了压力，有了奋斗的激情，我们还要掌握有效的方法，这样我们才能到达我们的目标。我们怎么去5理解各项指标的定义，掌握工作的方法，关注操作的细节是成功的关键！我们怎么去6本次考核分为工作质量考核、工作量考核、日常考核三个部分，比重分别为 40%： 30%： 30%其中 “ 工作质量考核 ” 是我们可以有效控制并且是我们改善的重点我们怎么去7工作质量考核以 “ 优质优薪 ” 为考核原则，以服务、品质提升为考核目标 ，指标组成和权重见下表： 我们怎么去工作质量考核指标 权
3、重车辆定型准确率考核得分 15%标准配件使用率考核得分 15%配件折扣率考核得分 15核价偏差率考核得分 15%核损偏差率考核得分 15%一万元以下案均处理时间考核得分 25%8“ 车辆定型准确率 ” 的指标含义及计算公式： （一）车辆定型准确率主要考核定损作业人员辨认出险车辆真实型号的能力。车辆定型的准确与否直接影响后续配件价格核定的作业难度，同时也会影响理赔数据准确性及真实性。（二）车辆定型准确率（定型准确的定损车辆数 定损车辆数） 100 ，只考核人工核价任务；（三）数据来源：总公司车险 /意健险理赔部提供。我们怎么去9“ 车辆定型准确率 ” 的指标核心： 核心：车辆定型准确率主要考核定损作业人员辨认出险车辆真实型号的能力。我们只要准确辨认出险车辆真实型号，并准确的在系统中体现，那么这项指标将是一项能非常轻松完成的指标。我们怎么去10
