1、附件营销上海通用汽车售后培训课程目的 了解客户的需求与期望，学习附件销售的相关知识与技巧。 掌握与客户沟通的方法，以提高客户对正厂附件的认同与对品牌的信任 提升 ASC赢利能力以及提高客户满意度课程内容附件业务的前景及纯正附件的概念附件的定位及销售纯正件的好处 SGM附件产品知识 如何销售附件 附件业务的前景及纯正附件的概念附件业务的前景及纯正附件的概念 什么是附件？ 附件也叫汽车用品，汽车装潢品，是指汽车在使用过程中延伸的产品系列，主要包括汽车电子、电器产品（如车载导航仪、车载影音、车载冰箱），汽车安全系统（防盗器、倒车雷达），汽车美容养护用品（润滑油、车蜡），及汽车饰品（轮毂，座椅座垫、汽
2、车香水、装饰类工艺品）等。附件业务的前景及纯正附件的概念 SGM纯正附件的特点 由 SGM专业的附件业务团队为旗下车辆平台量身定制的产品，拥有准确的原厂品牌定位 经过 SGM工程团队的开发认证，确保产品的外观优美，性能安全，材料环保，质量可靠 与其它厂商的原厂附件相比，具有价格竞争力附件业务的前景及纯正附件的概念 附件业务前景 附件消费主要产生于购买新车时 单车消费在 3000RMB（含 Dealer赠送） 防爆膜，椅套，倒车雷达，报警器，脚垫，挡泥板，影音升级，后备箱垫，等。 SGM经销商每年至少潜在 10亿附件销量，考虑售后保有量，则市场更大 (按 SGM新车年销量 50万，并假设 70的
3、消费者加装附件 )3000(RMB) 500,000(Unit) 70 1 Billion RMB 10亿人民币附件业务的前景及纯正附件的概念 国内汽车附件行业现状 发展潜力巨大 利润丰厚 行业不正规 人才缺乏附件业务的前景及纯正附件的概念 什么是纯正附件？ 纯正附件是指由上海通用汽车公司根据新车特点，专门为客户设定并与新车同步开发、销售的 附件 纯正附件的作用在于满足新车和回厂客户日益发展的个性化需求，同时为厂家和经销商共同创造更高的销售额和利润。附件业务的前景及纯正附件的概念 副厂件的常见问题胶条脱离 Tape Failure 配合性差 ,耐候性差Bad fit and Poor dura
4、bility 油漆脱落 Faded Paint 电镀层开裂Chrome Plating Layer Failure销售品质低劣的副厂件，严重损害 4S和主机厂形象纯正用品线束Genuine Accessory Wiring Harness不当改装会引发汽车自燃Unauthorized car tuning causes vehicle self-ignition非法改装及安装不符合厂家标准的产品，有极大的安全隐患Unauthorized Car Tuning and Non-Genuine Acc. Installation have huge hidden security threats副厂用品线束Non-Genuine Accessory Wiring Harness
