水淹车定损幻灯片.ppt
《水淹车定损幻灯片.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《水淹车定损幻灯片.ppt(35页珍藏版)》请在温州文客信息科技有限公司上搜索。
1、水淹车定损基础知识 前阶段浙江部分地区连降暴雨,部分地区出现洪涝灾害,因水淹出险的车辆日益增多,同时全省也将全面进入台风期,为此分公司车险部制定了对水淹车的查勘定损要求: 一、 现场查勘 1、定损员接到报案后第一时间告知客户车辆熄火不要启动,无法去现场的案件,告知客户进行拖车施救。 2、确定是否属于保险责任。确定造成 “水淹车 ”的原因是什么,如是暴雨、洪水造成,必要情况下需要提供相关证明(气象部门或新闻媒体等)。对于处于地下停车库、低洼地带、排水不畅路段的车辆,应迅速拖离现场,避免由于水位升高、积水倒灌造成损失扩大,但是有物业管理的地区必须向客户申明,物业有义务承担赔偿责任,我司有权向物业追
2、偿。 3、 确实无法去现场的案件,告知客户到修理厂后必须立即通知我司查勘车辆,必须做到我司能够查勘车辆 “水淹 ”后的第一状态,第一时间查勘车辆损失情况,防范道德风险的发生。 4、受损车辆已经到修理厂的先拍摄整车的水浸高度、再拍摄驾驶室内的水浸高度(会有水浸痕迹),用标尺对水淹高度进行测量,根据以往的经验估计出水浸高度以下可能损坏的电器部件,以免修理厂到时乱报配件。 5、 没有交警处理的案件,必须做好调查笔录,请保户详细描写车辆的出险及救援经过,确认保险责任及除外责任。 6、查勘事故车辆的重点内容:( 1)确定水淹高度 ( 2)确定水淹时间( 3)确定水质情况。 7、 大部分水淹车都需要施救,
3、不恰当的施救方法会造成保险车辆的扩大损失。所以,正确的施救方法至关重要,查勘员要在第一时间内告知客户相关的注意事项,因为大部分客户在出险后往往只想尽快地将车辆施救出来,而忽略了不恰当地施救会造成不必要的损失。不要盲目发动、切断电源、排除积水、对于自动挡的车辆施救更应该注意,一旦变速箱进水而施救后平拖到修理地点的话,可能会造成变速箱内部的损坏,建议使用被车或架起驱动轮拖车。 二、 拆检定损原则1、水淹车的处理关键在于及时四快:快速清洗、快速拆检、快速定损、快速烘干修理。 2、定损受损车辆的原则:先高档车后普通车、先轿车后货车、先严重泡损后轻微受损、先电脑控制模块、线路、电器后其它部位、先清洗烘干
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
12 文钱
下载 | 加入VIP,畅享折扣下载 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 水淹 车定损 幻灯片
链接地址:https://www.wenke99.com/p-1425880.html