1、销售 接待标准动作（礼仪）职业形象的定义职业人员的行为规范和准则，是建立良好专业形象的基础，具体表现为： 销售接待中的职业规范 销售接待中的职业规范分为五类： 站 坐 行 言 容销售接待中的职业规范之站立规范销售接待中的职业规范之站立规范销售接待中的职业规范之站立规范 站立规范要求场 合站姿要点男士 女士 标准站姿 标准的身体姿态，双手置于体侧，双脚呈 V字型社交场合 标准的身体姿态，双手相握在体前，双脚呈 V字型或分开（不要超过双肩距离）特殊场合 标准的身体姿态，双手相握在体后，双脚呈 V字型或分开（不要超过双肩距离） 标准的身体姿态，双手置于体侧，双脚呈 V字型 标准的身体姿态，双手相握在
2、体前，双脚呈 V字型或成丁字型站立（不要超过双肩距离） 女士只要牵扯到腿上动作，都要有并膝或并膝的意念销售接待中的职业规范之站立规范销售接待中的职业规范之站立规范销售接待中的职业规范之坐姿规范 坐姿规范要求场合 坐姿要点男士 女士社交场合标准的身体姿态，双腿分开但双膝不要超过双肩距离，双手相握放在大腿上标准的身体姿态，双腿相并斜放或垂直交叉斜放，双手可相握放在大腿上提示 不要出现踝膝相交的坐姿 不要用手抚摸小腿 不要双膝分开 不要出现双脚交叉的腿姿销售接待中的职业规范之行姿规范 行姿规范要求场合 行姿要点男士 女士社交场合上体正直，目视前方，双手自然下垂，手指自然弯曲，五指并拢，两臂以肩关节为轴前后自然摆动，上下肢协调动作，两腿脚尖向前左右交替，抬头挺胸。上体正直，目视前方，双手自然下垂，手指自然弯曲，五指并拢，两臂以肩关节为轴前后自然摆动，上下肢协调动作，两腿脚尖向前左右交替，抬头挺胸。提示 不要出现手叉在裤袋内的情况。 不要大摇大摆。 不要行走时勿上下颤动和左右摇摆。 不要勾肩搭背或相互搀协。
