1、幼儿园沟通 话术幼儿园教 师 与家 长 沟通 话术一：沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。二：幼儿园教师与家长沟通的重要性与技巧1、与家长进行沟通的重要性（ 1） .有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长（ 2）有利于老师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高。2、与家长沟通选择合适的时间和形式。1.利用家长送孩子的时机，在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。2.利用家长接孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通
2、。3.利用多种形式来与家长沟通 3、针对不同的家长采取不同沟通方法在实际工作中，我们所遇到的家长大概有几类，对不同的类型的家长采取不同的沟通方式。1、故意刁难型2、过分呵护型3.对孩子要求过高 ,急于求成的家长 .4.对孩子期望较低，任其发展的家长。5.对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。4、因事而异的沟通策略1以交流孩子情况为主的沟通策略2以反映孩子问题为主的沟通策略。3.以布置配合工作为主的沟通策略。4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。5、与家长沟通中的语言艺术1.面向全体家长推荐用语（ 1）您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步
3、会更大。（ 2）您有什么事情需要老师做吗？（ 3）您有特别需要我们帮助的事情吗？（ 4）这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。（ 5）谢谢您的理解，这是我们应该做的。（ 6）您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？（ 7）您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。（ 8）请相信孩子的能力，他会做好的。（ 9）幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。（ 10）近期我们要举行 XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。（ 11）幼儿园网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。（ 12）
4、我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。2.面向个体家长推荐用语（ 1）请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。（ 2）谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。（ 3）您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。（ 4）孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。（ 5）很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。（ 6）这件事是 XX负责，我可以帮您联系一下。（ 7）我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。（ 8）您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？6、特殊情况的处理方法例：当家长
5、不满时对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢例：当沟通无效时遇到这种情况，老师首先要冷静分析沟通失败的原因，然后尝试采用迂回的沟通策略。绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较开明的家长进行沟通。 在各种建议都无效时，可以说 “您想怎么办 ”或 “您有什么要求 ”等，让家长直接面对问题。总之 ,跟家长交流是一门艺术 ,它需要我们老师从家长的角色出发 ,把握好家长的心理 ,对症下药 ,因人而异 ,那么磨擦就会少一点儿 ,关系就会比较融洽些 ,家长工作会更有成效一些。
