1、-1-班級：清遠班組長：魏燕文成員：羅雪雲 王煥振許偉康梁國芬2011年 10月 30日1中华航空简介中华航空公司自 1959年 12月 16日创始以来，即致力以最好的飞航质量，满足每一位乘坐的旅客，他们的宗旨是 “ 精益求精，打造五星级航空公司 ” 。至 2007年 10月 31日止，员工合计 10,478人，包括国内8,658人， 国外 1,820人 ， 1993年 2月 26日股票正式挂牌上市，目前华航拥有共 29个国家 101个航点。波音、空中巴士等各型航机共 68架 -客机 49架 /货机 19架 (至2011年 9月 30日止 ) 。共有 40条客货运航线，贯穿着欧洲、亚洲、美洲与
2、大洋洲等地，此外，华航业已跻身为全球前八大航空货运公司。公司资本额：新台币46,316,223,510元，营运绩效迈向新的重要里程。2企业社会责任Q公司治理Q企业安全Q员工关怀Q社会公益Q环境保护3治理成效Q2004年： Euromoney杂志评选为公司治理典范台湾地区第九名。Q2005年： Euromoney杂志评选提升第一名。Q2006年：与台积电、友达等公司同获香港Corporate Governance Asia杂志评 选为台湾区最佳企业。证基会建置之信息揭露评监系统Q 2010年：于 6月 29日获得中华公司治理协会颁发 CG6005公司治理制度评量证书，成为国内航空业中第一个通过中
3、华公司治理协会认证之企业。4强大的经营团队公司董事会由十一位董事、二位监察人组成，其等杰出的专业背景与丰富的经验含括了航空产业、财务、业务及管理领域。所以中华航空在自己内部的控管面是做得非常好的。内部稽核组织及运作为了协助董事会及经理人检查及覆核内部控制制度之缺失及衡量营运之效果及效率，并适时提供改进建议，以确保内部控制制度得以持 续有效实施及作为检讨修正内部控制制度之依据。行政院金融监督管理委员会颁布公开发行公司建立内部控制制度处理准则规定，设定了总稽核室，其中包括日常稽核 (含事前稽核、事后稽核 )、总公司及分公司年度稽核、专案稽核、监办事项、财物库存盘点、子公司年度稽核、内部控制制度评估
4、。 5Q明订公司安全政策及各阶层主管、单位之安全责任；定期召开由高阶主管组成之安全会议，检视飞航运行安全成效，以确保飞航安全Q鼓励员工主动报告反映安全议题、风险因子及不安全事件；针对已发生的飞安事件或未来可能产生的事件，评估其风险等级并提出建议方案进行风险管理，以达到降低风险与事件预防之目的；Q运用量化安全绩效指标系统，督察安全作业状况，持续精进安全管理作为；Q持续进行安全教育训练，案例经验宣导及推动各项安全文化推广活动，并于 2011年推动五动华航-全员安全活动，以拍摄影片方式推广安全概念，提升全员安全素养，以建立优质安全文化。 飞航安全管理6员工安全Q 提供安全健康工作环境，以预防职业灾害
5、发生，是企业经营者的基本责任，因此职业安全卫生工作是场全方位、永无止境，不容丝毫松懈的工作， 华航 不论在职业灾害的防止措施、工安的检查作为、安全卫生的教育与训练、员工健康的管理以及各项安全卫生稽核等事项，均以研究创新的精神及力行不懈的态度务实执行，期盼提升整体的安全质量，使公司更具竞争力，并提供所有员工安全舒适之工作环境。公司依法设置劳工安全卫生管理单位及人员，订定安全卫生管理计划，实施劳工安全卫生管理、作业环境测定、自动检查、安全教育训练、承揽商安全卫生管理、员工医疗保健以及健康促进，除妥善照顾职灾劳工及实施伤病管理外，并办理灾害调查、统计、分析，会同有关单位研拟有效改善对策，进行改善并追
6、踪改善办理情形，以避免职灾再次发生。Q 而且 每年订定相关单位之预防职灾指标，以加强各单位依作业性质实施自主管理， 2011年目标是降低职灾发生率 5% 。 7旅客健康安全Q为保障旅客飞航健康安全，全机队的客舱空气循环系统皆使用高效率微粒子空气过滤器过滤器（HEPA Filter），并且座舱空气每数分钟即循环一次，以减少可能之空气污染及感染，并随时掌握各类新兴传染病信息，配合各国疾病感控规定，建立各种传染病之监控机制及预防传播。除此之外，空服员除了接接受航空生理暨医学之教育训练外，并接受完整的机上紧急救护训练，持有合格之 CPR证书，并且每年都有定期复训同时为了提供旅客全方位的安全照护，本公司
7、也引进了国际航空紧急医疗服务公司 (MedAire)之 24小时 飞行急救咨询系统 ，在紧急医疗事件发生时，可以经由地面之专业医疗团队提供立即及有效的紧急医疗措施建议，保障让旅客在飞航途中有完善的保障。8人才培育学习型的组织是华航始终坚持的方向，除了各项航空专业训练持续不断，有关各项政府重大法规之修正订定，均邀请政府或法政单位之专业人士为员工进行专业讲习训练。华航全体员工持续精进个人专业能力，同时公司内部更积极以轮调、外派、及兼任高层主管助理等方式，提供员工自我学习及成长的机会，培养跨单位的国际管理人 才， 进而使公司之国际竞争力得以提升。劳资关系资关系和谐退休制度与退休金准备劳资沟通福利措施签订团体协约心理谘商部份9慈善公益活动Q中华航空的慈善公益普及了社会公益、国际救援、观光推广以及教育文艺推广等多个方面。中华航空不断地努力把自己做得更好的同时，还把温暖带到世界的每个角落。所以社会对他们也是相当的肯定的。除了国家给他颁布的资格认证以外，马总统也选择中华航空作为他出访中美洲友邦国家的航空公司。10
