附件2学生家长关注的中小学生电子学籍管理常见问题及解答一、处理中小学生学籍管理问题的依据是什么？2013年，教育部印发了中小学生学籍管理办法,对学籍信息管理体制、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。各省份按照中小学生学籍管理办法，均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。中小学生学籍管理办法和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。二、学生家长应向哪级教育部门反映问题？为明确责任，教育部印发的关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知规定，学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部
