1、第三章 决策学习目标知识目标：了解决策的含义、特点、标准，决策的不同类型；理解决策的程序，定性决策方法；理解和掌握定量决策方法。技能目标：认识到决策的本质是一个过程；能够区分出运用定性决策方法的范围；能够运用定性和定量决策方法解决实际问题。学习内容 第一节 决策概述 第二节 决策的类型与程序 第三节 决策的方法 第一节 决策概述 对于管理人员而言，决策是其工作的基本要素，它贯穿于计划、组织、领导、控制的全过程。因此，决策活动引起了管理学家、心理学家、社会学家以至于数学家和计算机科学家的极大关注，并且日益发展成为一个非常独特的研究领域 决策科学。 一、决策的定义 （一）决策理论的发展演变 古典决
2、策理论古典决策理论又称规范决策理论，是基于 “ 经济人 ” 假设提出来的，盛行于上世纪 50年代以前。该理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 古典决策理论的主要内容（ 1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（ 2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；（ 3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；（ 4）决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。 古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确地指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论所取代。 行为决策理论该理论起源于 20世纪 50
3、年代。赫伯特 A西蒙，在 管理行为 一书中指出，理性的和经济的标准均无法确切解释管理的决策过程，在此基础上提出了 “ 有限理性 ” 和 “ 满意度 ”原则。此后，其他的研究发现不仅经济因素在影响决策，还有决策者的心理和行为特征，诸如态度、经验、情感、动机等因素。行为决策理论的主要内容是：（ 1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。（ 2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。（ 3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者只能做到尽量了解各种备选方案的情况；选择的理性是相对的。（ 4）在风险型决策中，与对经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。（ 5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
