ADP 自动数据处理IDP 集成数据处理DSS 决策支持系统EIS 经理信息系统OA 办公自动化系统SIS 战略信息系统BPR 企业流程再造ERP 企业资源规划CRM 客户关系管理OLTP 联机实时处理CIO 信息分析人员1、 系统：系统是为了实现某种目的，由一些元素，按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。2、经理信息系统：也称高层主管信息系统，是综合了决策支持系统和信息报告系统的特色而形成的一种专为组织中高层管理者使用的信息系统。3、信息化的概念是一个过程：宏观，全社会在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子技术装备，更有效地开发和利用信息源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值（信息经济增长值）在国民生产总值中的比重逐步上升直到占主导地位的过程。是一个过程：微观，企业对企业中的信息进行系统化、集成化、自动化的过程，信息系统的规划、开发、建造、运行、管理的过程。是将信息技术与企业管理有机结合的过程生产方式的转变：从传统向现代信息技术应用的转变：
