自从2007年宣布进入互联网零售领域以来,百度便和淘宝一直在暗自较劲。最近,淘宝屏蔽百度用来抓取信息的“蜘蛛”(搜索的爬虫程序),使得两者矛盾激化。现在,百度已经搜索不到淘宝站内的任何信息了。在李彦宏看来,这是因为百度要和淘宝抢地盘,令淘宝做出的反击。但淘宝认为,这是因为百度带来的流量并没有太多价值。在互联网零售领域,流量即资产的时代已经过去了。 你如何去考察一家面向全国甚至全世界的零售网站的业绩?它有可能一家实体门店都没有,仅仅靠呼叫中心和网站接单,平效(每平方米销售额)、同店销售额增长(开业至少一年以上的店面销售额变化)等传统零售业约定俗成的指标显然不适合这类企业。 看它的流量?也许在强劲的广告刺激后,它的Alexa排名不断飙升,然而网站上停留下来的顾客却寥寥无几。 看注册用户数?尽管消费者强忍着不耐烦填完注册信息可喜可贺,但是从注册到选择商品再到订单完成,仍然要履行漫长的流程,每个流程说不定都会流失掉大量潜在的顾客。 当然,销售收入、毛利率、净利等,是所有企业最重要的财务指标,互联网零售企业也不例外。然而,当越来越多的“传统零售业互联网”的新物