发廊经营管理超级成功学.doc

发廊经营管理超级成功学一美容美发市场前景分析 1美容美发的历史演变 2美容美发的现状分析 全国美容美发就业者已打1150万人，城镇美容美发机构已打168万家。 3美容美发未来的发展趋势二美容美发老板的经营管理艺术 一发廊老板应有三方面的素质 1老板的管理素质1 能够独自承担风险2 能为员工承担风险3 要求为一项目标4 投入心血5 要求员工自己承担风险6 运用领导魅力来激励员工7 适时调整规则，8 甚至打破规则9 利用有力的沟通技巧来赢得员工的支持10 有效管理冲突，11 将冲突良性化，12 协助员工解决问题 2老板的专业素质1 了解发廊购，2 销，3 存等业务手续4 对发廊各种工作能够明确规定具体职责，5 权限和工作技术标6 准7 对各类工作人员的劳动成绩能够做出正确的评价8 要善于积累发廊经营管理过程中的各种资料，9 要有丰富的经验 3老板的心理素质1 热情2 要有忍耐心3