评价器报价带简单方案.doc

EVMS警员评价综合管理系统系统方案 运作流程群众到窗口办理业务休息区的群众得到提示后到指定柜台办理业务，享受一对一的服务群众进行评价群众在业务办理结束，业务系统自动发出语音提示“请选择按键评价我们的服务”，引导客户对柜员的服务工作进行评价，10秒钟之内有效（时间可设）。群众触动评价按键后，语音提示“谢谢”。柜员星级显示系统自动调用被评价柜员的星级信息，并在评价键盘上通过5颗蓝色的五角星来表示该警员的星级。数据存储各网点柜台的群众评价数据被系统上传至支队评价系统服务器，写入后台数据库并分类存储。信息统计查询管理人员在内部局域网任意一台电脑通过WEB浏览器登录系统，并利用强大的统计分析功能对员工及其所属的各级机构的评价信息进行统计分析查询并可打印。评价器 -硬件基本特征n 外观：流线型外型设计，外型美观；n 键数：4个评价按键；分别为：非常满意，满意，基本满意，不满意。