卫生健康局突发事件信息处置工作流程参考模板范本.doc

卫生健康局突发事件信息处置工作流程市卫生健康局突发事件信息处置工作流程2019年9月市卫生健康局突发事件信息处置工作流程接听电话及时研判（研判事件性质属于什么部门、是否具备上报条件）请示汇报（向局带班领导汇报。对敏感事件涉及到学生、军人、外籍人员向局带班领导汇报同时，需要将信息编写短信发局卫生应急分管领导）上报信息（向事件主管部门汇报见附件3）等待指示（上报事件信息同时，电话问清主管部门是否上报青岛，如上报青岛及时通知市卫生健康局并将上报通稿发我局）整理日志（详细记录突发事件所发生时间、地点、事情发生大概经过、受伤人员信息，死亡人数，重症患者人数，目前伤者在哪所医院、病情如何？）一、接听电话电话来源主要分为以下几类：（一）市120急救中心来电（市急救中心要及时研判事件性质、伤者信息及是否具备上报条件）；（二）医疗机构来电（要及时研判事件性质及是否具备上报条件，在20分钟内将伤者初步信息报送局值班室）；（三）投诉、举报来电；（四）上级部