办公室情绪管理技巧社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的因素是 情绪 和 情绪经历 。 （英）希尔维亚 克莱尔什么是情绪？怎样管理情绪心 灵 旅 程情绪列举如下 :情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。 Emotion is the internal conscious states that we (and in many animals)infer in ourselves and others 悲伤苦闷愤怒憎恨快乐喜悦惊喜赞叹爱满意情绪智商 Emotional Quotient(EQ)情绪管理就是指一个人在情绪管理方面的能力，相对的也对人的一生造成深远影响随着互联网的发展，各大网站 上测试 EQ的相当多，大多数人也都尝试做过情商的测试吧？那你的 EQ有几分？第三类型的人有什么特质呢？什么是好的情绪管理能力？想想你身边工作的同事，列出你认为他们情绪管理非常好的人。在他们名字的旁边写上他们各自拥有的特质。他们拥有的共同特质是什么？良好的内心修养均衡的处世态度真诚待人幽默热忱
