1、L o g o办公室工作实务办公室工作实务会说 会写 会做事 会做人L o g o办公室日常事务学习目标知识点了解办公室日常事务性工作的内容掌握日常事务性工作的操作规范和要求能力点掌握在具体办公环境下的工作方法能准确领会本级和上级组织领导的工作意图了解相关办事渠道，具备相应的办事能力素质点培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识养成严谨、规范的办公室工作习惯会说 会写 会做事 会做人L o g o会说 会写 会做事 会做人办公室时间管理L o g o情景案例 周四下班前一小时，宏利公司肖总把经理助理李强叫进办公室，对他说明了自己下周（ 3月 7日至 3月
2、 11日）的工作内容，吩咐李助理做好一份计划表，务必明天下午三点交由自己审阅。李强一边听一边认真做着记录，末了肖总要求李强在拟定计划时多与相关部门沟通协调。李助理所做的肖总下周工作内容记录如下：1、公司部门经理例行的碰头会；2、出席营销部的季度工作动员会；3、迎接周三上午市工商局、环保局的检查；4、组织各部门负责人学习新的 企业法 ；5、安排与新世纪公司黄总进行商务谈判；6、参加公司女员工的 “ 三八 ” 节纪念活动（庆祝晚宴）；7、去两个不同省份的分公司进行基层调查，参加其中某分公司举行的客户联谊会；8、主持召开上一年度公司工作总结大会。会说 会写 会做事 会做人L o g o项目任务如果你
3、是宏利公司的总经理助理李强，你将如何拟制这份工作时间表，作好办公室时间的管理工作？会说 会写 会做事 会做人L o g o任务分析为上司安排工作日程是要花费秘书很大一部分的精力的，它不是把上司的诸多工作仅仅作个简单的排列，或者想当然的自作主张地安排，它需要秘书动脑筋，想办法，这就需要有很强的协调能力、沟通能力和制作表格的工作技能。从上述情景案例中不难看出，肖总一周的工作内容是繁杂的：既有单位内部必须要出席的各类会议，也有与客户的商务谈判、迎接政府相关部门的工作检查，还有奔波在外的工作差旅等等，作为经理助理的李秘书应该如何为上司拟定一份科学可行的一周工作日程安排呢？会说 会写 会做事 会做人L
4、o g o任务分析首先要明确目标。 一个单位在某个时间段（年、季度、月或周、日）都会有明确的工作目标，工作目标明确工作效率才会高，工作成果才会大，否则就会浪费宝贵的时间。肖总在这一周工作中也会有一个具体的工作目标，李秘书应该围绕这个工作目标合理分配时间，注意工作的轻重缓急。其次要作好协调。 肖总在本周的工作安排会牵涉到公司的相关部门，为使各部门的工作不发生 “撞车 ”现象，李秘书应提前与相关部门及时沟通，作好协调工作。再次是弹性安排。 李秘书必须考虑到在本周可能发生的特殊情况和偶然因素，因此在安排时间时要有弹性，要给肖总一定的机动时间以处理和应付突发事件。在时间上留有充分的余地也有利于肖总的的
5、身体健康，充分做到劳逸结合。另外要充分利用时间。 要把时间看成一个多层次、整体化、综合化的开放系统，利用一切可以利用的时间以延长上司可利用的工作时间，只有这样，李秘书才能在一周的工作时间中科学合理地安排好肖总所有的工作内容。每个人都有不同的生物钟，脑力活动都有不同的最佳工作时间，李秘书还要根据人的生物钟规律安排好工作时间以达到最佳的工作效率。 会说 会写 会做事 会做人L o g o导入会说 会写 会做事 会做人让领导整天陷于忙乱而被动浪费大量时间和精力那是秘书的失职！ L o g o导入会说 会写 会做事 会做人办公室张主任去中央党校学习，赵秘书接手安排领导活动。开始他还能按张主任教给他的办
6、法，按程序安排，未出大错，后来却逐渐松懈了。一天，他参加同学聚会，尽兴之后，才想起领导活动安排尚未作出，按 程序 办已经来不及了。他忙翻开领导活动需求的登记薄、请柬等，随意填写了安排表：一把手到机场迎接美国来华旅游团、二把手出席 公司庆典 忙乱了一个小时总算安排完毕，赶上了发出通知的时间。可是安排通知发出十分钟后，一把手就打电话到办公厅，说：“ 老山乡有二十名农民集体中毒，人命关天，我必须马上去！哪有功夫去迎接什么旅游团！ ” 二把手来电话说： “ 今天有个农业产业化专家咨询会，是我主持的，我必须去，不去参加 公司庆典 ” ，管工业的领导人打电话问： “ 你们安排活动怎么乱点将？不让我出席今天的工业企业改制研讨会，却要我出席名人游园活动？ ” 管文教的领导人急急忙忙来到办公厅，说： “ 赶快改变安排，我要去郊区参加素质教育现场会，不能按你们的安排办。 ” 许多领导人对此安排强烈不满，强调要更改安排。急得市府秘书长满头大汗。他召集了紧急协调会，快速作了重新安排，采取了相应的补救措施。灵活自负的秘书小赵此刻呆若木鸡，后悔不已。 L o g o导入导入把领导的时间交给我管理我行！把我的时间管理好我能！2007年长沙民政职业技术学院 ISAS竞赛选题会说 会写 会做事 会做人
