1、綜合能力提升 人力資源部破冰游戏 : 左右手n时间： 5分钟道具：红牌、黄牌游戏操作：两人并排站立听意思举牌n 老蔡说：举起右手 举起右手老蔡说：放下右手 放下右手老蔡说：不要放下右手 举起右手老蔡说：放下 左 手 放下 左 手老蔡说：不要不放下 左 手 放下 左 手老蔡说：不要不举起 左 手 举起 左 手我喊一声后就举起 左 手 不 左 手培训师可以根据以上效果：（老是有人举错手）引出一个话题：沟通很容易出现不清晰，我们如何更有效的沟通呢？n 老蔡说：举起右手 举起右手老蔡说：千万不要不举起右手 举起右手老蔡说：不要放下左手 举起左手老蔡说：不要不放下右手 放下右手千万不要不举起左手 举起左
2、手老蔡说：举起双手、原地跳一下、放下右手 放下右手、举起左手老蔡说：放下左手 放下左手老蔡说：不要放下右手 举起右手千万不要不举起右手 举起右手老蔡说：不要不举起右手 举起右手 一、管理基本理念 二、溝通技巧 三、時間管理 四、管理工具 五、 問題解決技巧管理理念（一）管理理念（一）责 任 与 权 力权 力 越大、 责 任越大， 责权对 等发 生 问题 勇于承担 责 任 ,权 力可以下放，但 责 任不可推卸成绩归功于部下 ,责任勇于承担明确 责 任 与 权 力 的 区 别 及重要性管理理念（二）管理理念（二）管理者 之 管理方法注重 员 工的 3Q6S教 育， 员 工的修 养 提高、形成凝聚力
3、工作要有 计 划 性，要有 时间 去思考 你 可改善的地方上司所 传 达 的事 项 要第一 时间 完成（有效的、合格的）管理者的 视 野要 宽阔 ，面面具到， 关 注到 你 工作每个 细节管理者的角色是教练，而不是消防员要做 个 好上司、首先做 个 好下 属管理理念（三）管理理念（三）不 断 改善 自已 ,不 断 改善 部下工作中要不 断学 习 ，不 断 总结经验 ，才能完善自我教 导 部下 ,任何 时 候要保持良好的工作心 态良好的工作心态 = 好的工作效率积 极 的面 对 一切 ,是衡量一 个 人 优 秀的 条 件善于 总结 ， 总结 可以加深 你 对 事物的了解和 认识管理理念（四）管理
4、理念（四）行 动 、 执 行 力在意上司所 说 的 话 ， 对 上司所 传 达 及下 属 提出的 问题要立即付 诸 行 动执 行 时 ，分 清 工作的 紧 急重要性，合理有效完成工作执 行力要 彻 底、及 时 ，任何 问题 要正面冷 静 的面 对你的工作行动力 ,直接关系到你的影响力职责 会 给 你 下指令，明确 你 的 职责 范 围 有 哪 些经 常想一想： 你 的工作是否做到位了，是否 达 到了上司的要求！管理理念（五）管理理念（五）充 分 利 用 资 源明确掌握、利用身 边 的各 种 有效 资 源 ,上司、下 属 都是 你 的重要 资 源合理的分配 资 源，利用 资 源， 达 到 高 效率完成工作出色的管理方法 ,让你的工作事半功倍要利用 你 最强的 资 源去攻克 你 最 难 的工作
