流通企业销售管理系统方案(软件).doc

中小流通企业销售管理系统技术方案易盟科技（北京）有限公司2005年8月目录第1章 需求分析21.1 总体需求21.2 业务流程分析2第2章 系统功能设计42.1 销售环节42.1.1 客户档案管理42.1.2 预订单管理42.1.3 合同管理52.1.4 订单管理52.2 库管环节62.2.1 仓库管理62.2.2 采购管理62.2.3 发运管理72.2.4 配送管理72.2.5 退货管理82.3 资金结算环节82.3.1 结算管理82.3.2 发票管理82.3.3 成本核算功能82.4 售后服务管理92.5 查询统计功能9第3章 运行环境9第1章 需求分析1.1 总体需求流通企业是集某种商品的采购、销售、服务于一体的商品销售型企业（如服装、医药、机电类销售企业）。企业一般都会销售或代理一些产品，商品类型可能会有多种。针对商品销售型的企业，销售管理软件的