1、第二节办公环境管理正确选择办公的模式 办公模式的种类 办公模式的类型及管理方法 导致办公模式变化的原因 不同办公模式的特点合理进行办公室布局（知识） 办公室布局种类 合理进行办公室布局的作用 不同办公室布局的设计要求合理进行办公室布局（工作流程） 分析不用部门业务特点对于办公条件的要求 设计平面图 选择办公家具、设施和装饰 采光、温度和通风看一看： 小案例 : 请问 ： 听了这个小故事，你有什么体会？某天，有个顾问到一家公司去拜访，看到公司非常凌乱，显然没有清扫打理过。于是，他就问这家公司的老板为什么会这样的，老板告诉他说：“ 公司的日常清洁工作是请专职清洁公司清洁的，平时清洁公司会在早晨 9
2、点钟派清洁工来打扫卫生，可今天有事不能前来。 ”听了这话后，顾问就觉得诧异了： “ 那你的秘书呢？她不在吗？ ”老板说： “ 在啊。 ”“ 那她为什么不举手之老啊？ ” 顾问更无法理解了。想不到老板一脸苦笑说： “ 她说她是秘书，不是清洁工。 ”“ 秘书固然不是清洁工，但创造一个整洁舒适的环境却是秘书应尽的义务。 ” 顾问意味深长地说道。请问：那么什么样的办公室才是让人舒适的呢？ 一、办公环境的含义 : 是指一定的组织机构的秘书部门工作所处的自然环境。包括空间环境、视觉环境、听觉环境、空气环境、健康与安全环境 。 办公环境管理的意义办公室环境的营造，与企业的管理思想息息相关。 1、它反映着单位的理念、形象、功能分隔、关系建立等信息 2、它反映着在这个环境中工作的人的精神风貌、审美情趣以及工作作风等 3、它对工作效率和工作效果产生影响 二、 办公环境管理的原则 方便 舒适整洁 和谐统一 安全。 1、办公环境的构成要素 （ 1）、硬环境 A、绿化环境 B、空气环境 C、光线环境 D、声音环境 （ 2）、软环境 个人素质：提高工作人员的个人素质（宽容开朗） 人际关系：改善工作场所的人际环境（和谐宽松，彼此尊重，以礼相待，心情舒畅） 工作作风：办公室文化（文明健康、积极向上、团结合作） (3）软环境比硬环境更为重要 营造良好的办公室氛围，需要每一个人的共同努力
