第七章旅游企业的电子商务应用【本章内容】：本章节根据酒店、旅行社、景区景点三类旅游企业的作用和特点，从企业的互联网应用、企业的内部信息管理两个方面，结合企业旅游电子商务体系构建的要点，详细阐述了三类旅游企业的电子商务构建策略和方法。本章还着重介绍了中央预订系统（CRS）和全球分销系统（GDS）的现状，同时列举了相关的案例进行说明。【知识目标】：掌握酒店、旅行社、景区景点三类旅游企业建设旅游电子商务的框架，掌握酒店、旅行社、景区景点建设旅游网站的策略、掌握中央预订系统（CRS）和全球分销系统（GDS）的使用情况、掌握酒店、旅行社管理信息系统主要模块的作用、掌握景区景点IC卡门票管理系统主要模块的作用、了解酒店、旅行社、景区景点管理信息系统软件。【能力目标】：通过本章节学习，要求能够为酒店、旅行社、景区景点旅游电子商务体系构建提出建设性方案。 【关键概念】：电子商务专业平台、中央预订系统、全球分销系统、酒店管理信息系统、旅行社电子商务、业务流程重组、景区景点信息化。 希尔顿酒店的网上订订房在2000年度全美电子商务100强企业评选结果中，希尔顿
