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1、管理学习题库 第一章 组织与管理 一、判断题 1、管理总是离不开某个集体或是组织,离开组织谈管理将无从谈起 .( ) 2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。( ) 3、每一个组织都是由两个或两个以上人组成的。( ) 4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。( ) 5、组织是一种由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。( ) 6、“中国人民大学”属于非正式组织。( ) 7、“红十字会”属于盈利性组织。( ) 8、“红十字会”属于非营利性组织。( ) 9、判断管理者是否为“基层管理者”,关键要看其下属中是否有“管理者”。( ) 10、基层管理者的

2、下属中,全是操作者,而不可能有管理者。( ) 11、部门经理一定是“高层管理者”。( ) 12、法约尔认为,管理者的角色有三大类十种。( ) 13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。( ) 14、“寻求和获取各种内部和外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的是管理者的“监听者”角色。( ) 15、高层管理者必须具备高超的技术技能。( ) 16、基层管理者必须具备高潮的技术技能。( ) 17、高层管理者必须具备高超的概念技能。( ) 18、基层管理者必须具备高潮的概念技能。( ) 二、单选题 1、“由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。”这句话

3、阐述的是以下哪个概念?( ) A、控制; B、计划; C、组织; D、管理。 2、“学生社团”属于哪种组织类型?( ) A、正式组织; B、非正式组织; C、 A、 B 都对; D、 A、 B 都不对。 3、“中国人民大学”属于哪种组织类型?( ) A、正式组织; B、非正式组织; C、 A、 B 都对; D、 A、 B 都不对。 4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业,属于:( ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不是。 5、由志愿者或者相关成员组成的,以帮助成员提高利益的组织,如商业协会、社区合作社等,属于:( ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互

4、利组织; D、都不是。 6、“在一个组织中,根据环境的变化,合理分配组织中的各种资源,协调组织内部各项活动,与组织中的其他成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这是对以下哪个概念的阐述:( ) A、组织; B、领导; C、管理者; D、管理。 7、“在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。”说的是以下哪个概念:( ) A、组织; B、领导; C、管理者; D、管理。 8、组织为了达到某些特定的目的,就必须有人清晰地定义这些目的以及达到目的的手段,提前对我们所要进行的组织活动进行必要的打算、谋划和安排。这是指管理的

5、哪个职能:( ) A、计划; B、组织; C、领导; D、控制。 9、管理者告知别人未来活动的方向,并通过沟通、激励等手段同别人一起或者通过别人去完成组织目标。这是指管理的哪个职能:( ) A、计划; B、组织; C、领导; D、控制。 10、管理者要承担“设立评价标准、衡量工作绩效、矫正偏差”等工作。这是指管理的哪个职能:( ) A、计划; B、组织; C、领导; D、控制。 11、“寻求和获取各种内部和外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的是管理者哪个角色。( ) A、领导者; B、监听者; C、传播者; D、发言人。 12、“将从组织内、外部或上、下级那里获取的信 息传递给组织内、

6、外的其他成员”,这指的是管理者哪个角色。( ) A、领导者; B、监听者; C、传播者; D、发言人。 14、“负责激励下属,人员配备、培训以及有关的职责”,这是指管理者的哪个角色。( ) A、领导者; B、企业家; C、谈判者; D、资源分配者。 15、“负责分配组织的各种资源 制定和批准所有有关的组织决策,调度、授权、开展预算活动,安排下级工作”,这是指管理者的哪个角色。( ) A、领导者; B、企业家; C、谈判者; D、资源分配者。 16、“管理者代表组织与工会进行集体合同谈判”,这是指管理者的哪个角色。( ) A、领导者; B、企业家; C、谈判者; D、资源分配者。 17、“管理者

7、掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。”指的是以下哪种技能:( ) A、技术技能; B、人际技能; C、概念技能; D、领导技能。 18、“管理者应该有高超的处理人事关系的能力。”指的是以下哪种技能:( ) A、技术技能; B、人际技能; C、概念技能; D、领导技能。 19、“指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。”指的是以下哪种技 能:( ) A、技术技能; B、人际技能; C、概念技能; D、领导技能。 20、基层管理者和其他层次管理者相比,应该具备更加高超的:( ) A、技术技能; B、人际技能; C、概念技能; D、领导技能。 21、高层管理者和其他层次

8、管理者相比,应该具备更加高超的:( ) A、技术技能; B、人际技能; C、概念技能; D、领导技能。 三、多选题 1、根据组织形成的目的不同,可以将组织划分为:( ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、正式组织; E、非正式组织。 2、以下哪些特点属于“传统组织”的特点:( ) A、稳定的; B、永久性职位; C、命令导向; D、等级森严; E、顾客导向。 3、以下哪些特点属于“新型组织”的特点:( ) A、稳定的; B、永久性职位; C、动态的; D、参与导向; E、顾客导向。 4、按照管理者所处的组织层次,将管理者划分为:( ) A、高层管理者; B、中层管理者;

9、 C、基层管理者; D、综合管理者; E、专业管理者。 5、亨利 明茨伯格认为,管理者的角色有三大类角色。分别是:( ) A、人际关系角色; B、信息角色; C、决策角色; D、谈判者; E、领导者。 6、亨利 明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。其中的人际关系角色分别是:( ) A、挂名首脑; B、领导者; C、联络者; D、监听者; E、传播者。 7、亨利 明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。其中的信息角色分别是:( ) A、挂名首脑; B、领导者; C、发言人; D、监听者; E、传播者。 8、亨利 明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。其中的决策角色分别是:( )

10、 A、挂名首脑; B、企业家; C、混乱驾驭者; D、资源分配者; E、谈判者。 9、罗伯特 卡茨发现管理者需要三种基本的技能,分别是:( ) A、技术技能; B、谈判技能; C、人际技能; D、领导技能; E、概念技能。 10、以下哪些技能属于技术技能?( ) A、工人操作机床; B、董事长制定企业战略; C、司机会开车; D、教师会制作 PPT; E、部门经理懂得处理好上下级关系。 四、简答题 1、“组织”的概念是什么?如何理解“组织”这个概念? 2、“管理”的概念是什么?如何理解“管理”这个概念? 3、管理的四大职能有哪些?简述四大职能之间的逻辑关系。 4、管理者必备的技能有哪些?各自的

11、含义是什么?不同层次管理者与不同技能之间存在什么样的关系? 五、论述题 1、管理的四大职能有哪些?论述四大职能之间的逻辑关系。 2、论述管理者层次与管理技能之间的关系。 第二章 管理理论的形成与发展 一、判断题 1、自从出现了有组织的人类活动,就有了管理活动。( ) 2、管理理论是对管理思想的提炼与概括,是较成熟、系统化程度较高的管理思想。( ) 3、适度分工可以提高劳动效率。( ) 4、梅奥是古典管理思想的代表人物。( ) 5、法约尔主要的贡献是对“权力”的来源做了研究。( ) 6、梅奥是行为管理理论的代表人物之一。( ) 7、梅奥认为,人是“社会人”。( ) 8、梅奥认为,生产效率主要取决

12、于职工的工作态度和人们的相互关系 。( ) 9、梅奥认为,组织中不存在非正式组织。( ) 10、西蒙认为,决策应该追求“最优原则”。( ) 11、决策在任何时候都应该追求“最优原则”。( ) 12、组织是社会这个大系统的一个子系统。( ) 13、管理必须建立在系统的基础之上。( ) 14、在一般情况下环境是自变量,管理观念和 技术是因变量。( ) 15、在一般情况下管理观念和技术是自变量,环境是因变量。( ) 16、不存在放之四海而皆准的管理理论。( ) 二、单选题 1、以下选项中哪个是古典管理思想的代表人物?( ) A、亚当斯密; B、泰勒; C、梅奥; D、欧文。 2、被称为“科学管理之父

13、”的是以下哪位?( ) A、亚当斯密; B、泰勒; C、梅奥; D、欧文。 3、被称为“现代经营管理理论之父”的是以下哪位?( ) A、亚当斯密; B、泰勒; C、梅奥; D、法约尔。 4、管理者通过良好的职业道德提升自己的影响力。根据韦伯的思想这属于哪种权力来源?( ) A、合理 合法的权力; B、传统的权力; C、超凡的权力; D、都不是。 5、根据韦伯的观点,职位赋予管理者影响别人的权力,属于哪种权力来源?( ) A、合理 合法的权力; B、传统的权力; C、超凡的权力; D、都不是。 6、以下哪个不是梅奥人际关系理论的内涵。( ) A、人是社会人; B、要科学的选择和培训员工; C、生

14、产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系; D、要重视“非正式组织”的存在和作用。 7、行为管理理论致命的不足是:( ) A、无组织的人; B、无人的组织; C、封闭的系统; D、以上都不是。 8、以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( ) A、数理理论; B、人际关系理论; C、系统理论; D、决策理论。 9、“依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分。 ”属于以下哪个理论的理论内涵?( ) A、数理理论; B、人际关系理论; C、系统理论; D、决策理论。 10、以下哪个不是权变理论的理论内涵?( ) A、环境变量与管理变量之间存在着函数关系,即

15、权变关系。 A、在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量。 C、管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革; D、组织是社会这个大系统的一个子系统。 11、人际关系理论将人看作是:( ) A、经纪人; B、社会人; C、复杂人; D、自我实现人。 12、人际关系理论认为,生产效率的高低关键取决于:( ) A、物质条件; B、工人的工作态度和人际关系; C、外界环境; D、组织制度。 三、多选题 1、以下哪些是古典管理思想的代表人物?( ) A、泰勒; B、法约尔; C、梅奥; D、韦伯; E、欧文。 2、法约尔认为管理的要素包括:( ) A、计划; B、组织; C、指挥;

16、D、协调; E、控制。 3、法约尔认为,企业的经营活动除了技术、安全外,还有哪些?( ) A、财务; B、会计; C、管理; D、商业; E、控制。 4、韦伯认为,组织中的权力有哪些形式?( ) A、合理 合法的权力; B、控制权; C、传统的权力; D、超凡的权力; E、决策权。 5、古典管理思想突出的不足之处有:( ) A、无组织的人; B、无人的组织; C、封闭的系统; D、以上都是; E、以上都不是。 6、以下哪些是梅奥人际关系理论的内涵。( ) A、人是社会人; B、要科学的选择和培训员工; C、生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系; D、要重视“非正式组织”的存在和作用

17、; E、里外原则。 7、以下哪些属于“现代管理理论”的范畴?( ) A、数理理论; B、人际关系理论; C、系统理论; D、决策理论; E、权变理论。 8、以下哪些是“数理理论”的理论内涵?( ) A、强调决策的重要性; B、依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分; C、强调用数字说话; D、广泛使用电子计算机; E、重视非正式组织的作用。 9、西蒙的决策理论的理论内涵包括:( ) A、重视非正式组织的作用; B、决策应该用数字说话; C、决策很重要; D、决策者很重要; E、决策应该追求“满意原则”。 10、根据系统理论的观点,所谓系统包括以下基本方面:

18、( ) A 从周围环境中获得这个系统所需要的资源; B 通过技术和管理等过程促进输入物的转化; C 向环境提供其转换处理后的产品或劳务; D 环境对组织所提供的产品或劳务做出反馈; E、对环境进行评价。 11、以下哪些是系统理论的理论内涵?( ) A、组织本身是一个以人为主体的人造系统,它由许多相互联系的子系统组成; B、组织是社会大系统中的一个子系统; C、管理必须建立在系统的基础上; D、决策应该追求满意原则; E、要重视非正式组织的作用。 四、简答题 1、简答“管理实践”、“管理思想”、“管理理论”之间的辩证关系。 2、简答泰勒的科学管理理论的主要内涵。 3、请评价“古典管理思想”的贡献

19、和不足。 4、简答梅奥的人际关系理论的理论 内涵。 5、简答系统理论的理论内涵。 6、简答权变理论的理论内涵。 五、论述题 1、论述决策为什么要追求“满意原则”? 2、论述企业管理过程中如何运用权变思想。 3、论述系统思想与管理效率的促进作用。 第三章 管理环境概述 一、判断题 1、组织是一个开放的系统,每一个组织都是环境这个大系统的一个分系统。( ) 2、社会文化因素属于组织的任务环境。( ) 3、外部环境不影响组织文化。( ) 4、组织文化具有高度的环境适应性。( ) 5、组织文化有助于增强社会系统的稳定性。( ) 6、组织文化并不能够引导和塑造员工的态度和行为。( ) 7、通过组织文化可

20、以区别两个不同的组织。( ) 8、之所以要研究组织环境的一个很重要的原因是环境的不确定性。( ) 二、单选题 1、国际环境属于以下哪类环境因素?( ) A、一般环境; B、任务环境; C、组织内部环境; D、都不是。 2、顾客属于以下哪类环境因素?( ) A、一般环境; B、任务环境; C、组织内部环境; D、都不是。 3、组织文化属于以下哪类环境因素?( ) A、一般环境; B、任务环境; C、组织内部环境; D、都不是。 4、以下除了哪个外,都属于组织的任务环境?( ) A、顾客; B、国际局势; C、供应商; D、竞争对手。 5、组织核心价值观属于组织的哪种环境因素之一?( ) A、一般

21、环境; B、任务环境; C、内部环境; D、硬件环境。 6、企业的标志色属于组织文化的哪个层次?( ) A、显现层 物质层; B、表层 行为层; C、核心层; D、都不是。 7、企业员工的行为规范属于组织文化的哪个层次?( ) A、显现层 物质层; B、表层 行为层; C、核心层; D、都不是。 8、企业的价值观属于组织文化的哪个层次?( ) A、显现层 物质层; B、表层 行为层; C、核心层; D、都不是。 9、以下哪个不是组织文化的功能。( ) A、组织文化能够引导和塑造员工的态度和行为; B、组织文化有助于增强社会系统的稳定性; C、组织文化可以使不同的组织相互区别开来; D、组织文化

22、可能扰乱正常的组织管理。 10、斯蒂芬 罗宾斯认为,管理外部利益相关者首先应该确定:( ) A、谁是组织的利益相关者; B、利害关系是什么; C、利益相关者对组织有多关键; D、通过什么方式来管理外部利益相关者。 三、多选题 1、管理环境包括哪三个层次?( ) A、一般环境; B、任务环境; C、组织内部环境; D、硬件环境; E、软件环境。 2、以下哪些属于组织的一般环境?( ) A、国际因素; B、技术因素; C、社会文化因素; D、经济因素; E、法律 政治因素。 3、以下哪些不属于组织的任务环境?( ) A、顾客; B、供应商; C、国际局势; D、社会文化; E、自然环境。 4、以下

23、哪些属于组织的任务环境?( ) A、顾客; B、供应商; C、现有竞争者; D、潜在进入者; E、替代品生产商。 5、按照企业形象识别系统的思想,组织文化分为哪三个层次?( ) A、显现层 物质层; B、内层; C、核心层; D、外层; E、表层 行为层。 6、汤姆森认为,影响管理环境不确定性的因素有:( ) A、环境因素的重要程度; B、环境因素不确定性; C、环境因素数量多少;D、环境因素的变化程度; E、环境因素的相似程度。 7、组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点:( ) A、谁是组织的利益相关者; B、利害关系是什么; C、利益相关者对组织有多关键; D、通过什么方式来管理外部

24、利益相关者; E、控制环境的变化程度。 四、简答题 1、按照企业形象识别系统的思想,组织文化分为哪三个层次,并举例说明没一个层次的内涵。 2、简答管理的环境因素都包含哪些? 3、根据斯蒂芬罗宾斯的观点,组织文化的功能有哪些? 4、汤姆森是如何分析管理环境的不确定性的? 5、组织的任务环境(利益相关者)包括哪些?如何分析? 五、论述题 1、组织的任务环境有哪些?论述组织的任务环境如何影响目标的实现。 2、论述什么是组织文化,组织文化对组织管理有什么影响? 第四章 管理伦理与社会责任 一、判断题 1、伦理 (ethics)是指判定行为是非、对错的原则和行为规范。( ) 2、贿赂是指通过购买影响力而

25、操纵别人。( ) 3、胁迫是指通过误导来操纵他人或某个公司。( ) 4、偷窃是指拿走不属于自己的东西。( ) 5、欺骗是指通过误导来操纵他人或某个公司。( ) 6、拒绝外国人员进入本公司工作不属于歧视。( ) 7、不道德行为的受害人越多,道德问题越严重。( ) 8、受害者密集程度越低,道德问题越严重。( ) 9、潜在受害者与不道德行为的距离越远,道德问题越严重。( ) 10、越多的舆论认为某种行为是不道德的,说明道德问题越严重。( ) 11、组织的社会责任与社会义务是一回事。( ) 二、单选题 1、通过购买影响力而操纵他人,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( ) A、贿赂; B、胁迫; C、欺

26、骗; D、偷窃。 2、用暴力或威胁控制他人,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( ) A、贿赂; B、胁迫; C、欺骗; D、偷窃。 3、通过误导来操纵他人,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( ) A、贿赂; B、胁迫; C、欺骗; D、偷窃。 4、未经主人同意的情况下拿走不属于自己的东西,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( ) A、贿赂; B、胁迫; C、欺骗; D、偷窃。 5、拒绝女性求职者进入本公司工作,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( ) A、贿赂; B、胁迫; C、不公平歧视; D、偷窃。 6、“完全按照结果或后果制定伦理决策 ”指的是以下哪种伦理观?( ) A、伦理的功利观; B、

27、社会契约整合理论; C、伦理的权利观; D、公正伦理观。 7、“关注于尊重和保护个人自由和特权的观点,包括隐私权、思 想自由、言论自由、生命与安全以及法律规定的各种权利。” 指的是以下哪种伦理观?( ) A、伦理的功利观; B、社会契约整合理论; C、伦理的权利观; D、公正伦理观 8、“管理者公平和公正地贯彻和加强规则,并在此过程中遵守所有的法律法规。 ” 指的是以下哪种伦理观?( ) A、伦理的功利观; B、社会契约整合理论; C、伦理的权利观; D、公正伦理观 . 9、“应当根据实证因素 (是什么 )和规范因素 (应当是什么 )制定伦理决策,其基础是两种“契约”的整合。 ” 指的是以下哪

28、种伦理观?( ) A、伦理的功利观; B、社会契约整合理论; C、伦理的权利观; D、公正伦理观 10、以下哪个不是组织在道德困境中决策时不需要考虑的“道德问题”。( ) A、危害的严重性; B、道德决策的成本; C、影响的集中性; D、后果的直接性。 11、“不道德行为的受害人越多,道德问题越严重”,这主要是考虑以下哪个因素。( ) A、危害的严重性; B、与受害者的接近程度; C、影响的集中性; D、后果的直接性。 12、“受害者密集程度越低,道德问题越严重”,这主要是考虑以下哪个因素。( ) A、危害的严重性; B、与受害者的接近程度; C、影响的集中性; D、后果的直接性。 13、“潜

29、在受害者与不道德行为的距离越远,道德问题越严重”,这主要是考虑以下哪个因素。( ) A、危害的严重性; B、与受害者的接近程度; C、影响的集中性; D、后果的直接性。 14、“越多的舆论认为某种行为是不道德的,说明道德问题越严重”,这主要是考虑以下哪个因素。( ) A、危害的严重性; B、与受害者的接近程度; C、影响的集中性; D、对不道德的舆论。 15、组织在道德困境中决策时,要考虑“人们能否直接、快速地感受到危害”,这主要是考 虑以下哪个因素。( ) A、危害的严重性; B、与受害者的接近程度; C、影响的集中性; D、后果的直接性。 三、多选题 1、根据美国学者戴维 .J弗里切的观点

30、,管理伦理问题有哪些?( ) A、贿赂; B、胁迫; C、欺骗; D、偷窃; E、不公平歧视。 2、有关企业伦理的观点包括哪些?( ) A、伦理的功利观; B、伦理的人生观; C、伦理的权利观; D、公正伦理观;E、社会契约整合理论。 3、根据美国学者戴维 .J弗里切的观点,影响管理者和组织在道德困境中决策的因素有哪些?( ) A、自然因素; B、个人特征; C、组织规范与组织特征; D、道德问题; E、权力特征。 4、以下哪些因素是组织在道德困境中决策时必须要考虑的因素?( ) A、危害的严重性; B、与受害者的接近程度; C、影响的集中性; D、后果的直接性; E、对不道德的舆论。 5、以

31、下哪些措施可以改善组织的道德行为。( ) A、制定道德准则、决策规则; B、到的培训; C、独立的社会审计; D、节约成本; E、正式的保护机制。 6、以下选项中,哪些是企业应该为顾客承担的社会责任?( ) A、广告要真实; B、交货要及时; C、公平竞争; D、价格要合理; E、产品要方便、经济、安全。 7、以下选项中,哪些是企业应该为供应者应该承担的社会责任?( ) A、交货要及时; B、价格要合理; C、恪守商业信誉; D、严格执行合同; E、广告要真实 . 8、以下选项中,哪些是企业应该为政府、社区承担的社会责任?( ) A、执行国家的法令、法规; B、照章纳税; C、保护环境; D、

32、提供就业机会; E、支持社区建设。 9、以下选项中,哪些是企业应该为所有者承担的社会责任?( ) A、广告要真实; B、提高投资收益率; C、提高市场占有率; D、股票升值;E、保护环境。 10、以下选项中,哪些是企业应该为员工承担的社会责任?( ) A、公平就业、上岗的机会; B、安全、卫生的工作条件; C、丰富的文化、娱乐活动; D、教育、培训; E、利润分享。 11、以下选项中,哪些是企业应该在解决社会问题方面承担的社会责任?( ) A、安置残疾人就业; B、广告要真实; C、设立高校奖学金; D、自主文化、教育、体育事业; E、支援边穷地区发展经济。 四、简答题 1、根据美国学者戴维

33、.J弗里切的观点,管理伦理问题有哪些?举例说 明每种的含义。 2、影响组织在道德困境中决策的“道德问题”有哪些方面? 3、组织可以通过哪些途径改善道德行为? 4、企业应该在哪些方面承担社会责任?承担什么样的社会责任? 5、企业履行社会责任有哪些积极的后果? 6、企业履行社会责任有哪些消极的后果? 五、论述题 1、论述企业存在哪些违反管理伦理的行为,以及其危害性。 2、论述“道德问题”如何影响组织在道德困境中的决策。 3、论述企业应该承担什么样的社会责任。 4、论述企业是否应该履行社会责任。 5、结合食品安全问题,谈谈企业的社会责任。 第五章 决策的过程与方法 一、判断题 1、做决策应该考虑决策的时效性。( ) 2、战略决策是战术决策的前提。( ) 3、古典决策理论的基础是经济人假设、理性化、最优化。( ) 4、行为决策理论的代表人物西蒙认为,决策应该追求“最优原则”。( ) 5、“经营单位组合分析法”属于确定活动方向的分析方法。( ) 6、决策树法属于确定活动方向的分析方法。( ) 7、政策指导矩阵法属于选择活动方案的评价方法。( ) 8、盈亏平衡分析法属于选择活动方案的评价方法。( )

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