1、版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN管理技能开发 -个人篇自我意识开发版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN目录CONTENTS技能评估Skill assessment01 技能学习Skill learning02技能分析Skill analysis03 技能练习Skill practise04版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN01Part01自我意识的测评Self-awareness assessments版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN自我 意识的测评Self-awareness assessments自我意 识评 估情
2、商 评 估价 值观 成熟度 评 估认 知 风 格 评 估内外控量表模糊耐受性量表核心自我 评 估量表版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN02Part02自我意识的关键维度Key Dimension Of Self-awareness版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN一张 图说明 “ 自我意识的关键维度 ”A pic shows the Key Dimension Of Self-awareness问题症状战 略战术自我意 识设 定 优 先等 级 和目 标时间 管理压 力管理自我管理的表象是 对压 力和 时间 的管理；当自我管理出 问题时 ，容易 识别 的症状常
3、常是 时间压 力和 经验压 力。而本 质 和 优 先等 级设 定等基本 问题 有关，因此我 们 开始关注提高自我意 识 。版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN自我意识与对他人感受的关系Self-awareness and response to othersfeelings敏感 阈 限（ Sensitive Line）当一个人遇到与自我概念不一致的有关自己的信息，或面 对 迫使自己改 变 行 为 的 压 力 时 ，就 变 得有防御性或保 护 性的最低限度 值信息差异越大，或它 隐 含的意 义对 你的自我概念越重要，就越接近你的敏感 阈 限，并且你将感到需要 为 此保 护 自己
4、这 种反 应 称 为 对 威 胁 的 强 硬反 应 （ threat-rigidity response） 。版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN关于 “ 对威胁的强硬反应 ” 如何做出个人改变How to change the threat-rigidity response方法一：那些可 检测 的、可 预测 的和可控制的信息，比不具有 这 些特征的信息，更不易超越敏感 阈 限让 个体 检测 差异信息的有效性（如存在一些 评 价信息准确性的客 观标 准）， 让这 些信息 变 得 预 料之中（在 规 定的 间 歇 时间 内接收到的信息），确保 对 接受信息的内容、 时间 和方式
5、有一定的控制（信息是要求得到的），反 馈 更可能被 倾 听或接受。方法二：客服 对 自我 评 价的阻力取决于他人在帮助你 顿 悟 过 程中所扮演的角色除非个体愿意向其他人敞开心扉， 讨论 自己不清楚的或是不懂的各种 问题 ，否 则 就不会成 长 。自我表露 （ self-disclosure）是推 动 自我 认 知的关 键 因素。版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN自我认知的另一个意义：判断与你交流的人之间的差异Another meaning of self-awareness is identification of person you communicated with管
6、理多 样 性（ variety of management）大量 证 据表明：管理者的个体有效性与他的 识别 能力和最 终 利用人 们 之 间 的关 键 性、基本型的差异是密切相关的判断其他人之 间 的根本差异是有效管理者的一个重要部分；意 识 并体会其他人的不同 观 点、需求和 爱 好是 情 商和人 际 关系成熟的关 键 ；大多数人 总 是 倾 向于跟与自己相似的人交流， 选择 跟自己相似的人共事；排斥那些与自己有差异的个体 差异通常与威 胁 和恐惧等同，它降低 团队 的 创 造力， 对 复 杂问题 的解决能力和增大挑 战权 威 观 点的可能性。版 权 所有： KOPPT WWW.KOPPT.CN理解 “ 差异 ” 与 “ 区别 ”Learning differenceand distinction差异difference 区 别distinction观 察差异 创 造区 别差异帮助理解人与人之 间误 解的潜在来源，并 对 如何更有效地与他人共事提供一定指 导区 别导 致人与人之 间 的社会隔 阂，因制造（或增 强 ） 优势 和劣 势识别 差异，是建 设 性的 评 价区 别 ，是破坏性的自我表露、分享和信任的 谈话制造区 别 并 进 行区 别 攻 击理解和 评 价差异
