质量服务规范流程类.docx

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填空:1:工程督导是(合同货物准确验收)(工程实施),工程现场的组织协调者负责(初验)(文档整理)对(工程进度)(工程质量)负直接责任,是工程现场的第一责任人2:开箱验货必须是工程督导和客户同时在场,验货完毕后,客户必须在货物单上签字,这表明,货物已经移交用户,货物的保管责任为(客户),工程完工后要将客户签字的装箱单提给华为办事处文档信息管理员3:初验测试过程中,如果部分系统指标未达到要求,在不影响设备安全运行和主要指标的情况下,视为系统设备测试通过,不写入验收结论中,签署初验证书和设备安装报告,并对存在问题签署工程备忘录说明。4:通信工程安全要求中对于设备财产安全的三不原则是:(不挪动)(不干预 )(不碰触)5:备件到货异常是指由于供货商原因造成的备件到货异常,包括(多发货 )、(少发货 ),(错发货 ),(到货即损 )和(库房误操作 )造成备件需求,调拨异常。6:当开局过程中发现备件损坏(上电调试坏 )时可申领备件,如果发现是合同少订,错订或合同已订但欠货的情况,按(货物差错处理流程)处理7:服务规范包括(技术规范、业务流程、行为规范)

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