公共关系第二章课件公共关系的构成要素.ppt

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1、思 考:1、湄公河惨案的处理结果,你满意吗?2、在直播糯康死刑这个事件上,你觉得主体是谁?客体是谁?这个传播过程是属于什么类型的传播?第二章 公共关系的构成要素+ +公众公共关系客体公关活动的对象社会组织公共关系主体公关活动的发起者沟通公关活动的方式、手段和过程公共关系是由主体 社会组织、客体 社会公众、中介 传播三要素构成的。组织传播公众社会环境公共关系动动脑筋某公司总裁以个人名义向野生动物基金会捐款,这是个人行为还是公关?而当她以公司名义捐出这笔钱时,那是个人行为还是公关呢 ?个人行为 公共关系第一节 公共关系主体 社会组织含义: 社会组织 是指为了执行一定的社会职能,完成特定的社会目标,

2、具有明确规章制度的社会群体。社会组织的含义一赢利性的组织以追求利润为目标,公关工作以处理 与投资者和消费者的关系 为主如:企业,金融机构等互利性的组织追求组织内部各成员的共同利益和共同目标,在公关方面首先应重视的是 组织本身的凝聚力和本组织内部成员的归属感 问题比如行业协会:公关协会、公会组织、党派团体等社会组织的类型二服务性的组织以服务对象的利益为目标,工作对象为各类特定的服务对象。比如学校、慈善机构,义工团等公共性的组织这类组织为整个社会的公众和一般的公众服务,以国家和公众利益为首要目标,保证社会安定,对象为辖区内的社会公众比如政府、消防队、治安机关等案 例日本有一家夫妻小店,主要出售手帕

3、、背心、裤衩等日用品,生意向来平稳。可是近来附近出现了大超市,品种多,又便宜,生意日渐清淡。怎么办?夫妻俩开动脑筋想对策。发现街上不少外地人在问路。丈夫灵机一动,在手帕上印上东京道路图,外地旅客买手帕,既实用又可导游,还可作纪念,一举数得。生意极好。夫妻小店属于哪种组织类型?公共关系组织机构是处理公共关系事务的专门机构,属于社会咨询机构或组织的职能部门。处理公共关系事务的机构设置主要有 :公共关系机构三一类是 公共关系社团公共关系社团一类是独立的 公共关系公司公共关系公司一类是非独立的 公共关系部公共关系部也称公共关系协会,是指社会上自发组织起来的,非营利性的从事公共关系理论研究和实务活动的群体组织,它的发展是公关成熟程度的一个标志

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