小议中国电信维护工作中的管理创新摘要：在全球网络经济时代，中国电信维护工作需要进一步做好维护改革和管理创新。本文从企业文化、能力型组织、激励机制、知识型员工的管理等四个方面探讨目前中国电信维护工作在管理创新方面的不足，并提出改进建议。关键词：管理创新 企业转型 能力型组织 知识型员工管理创新是用新的更有效的方式方法整合组织资源，以期更有效地达成组织的目标与责任，它包括思路创新、制度创新、技术创新、管理方式创新等。企业管理创新就是不断根据市场和社会变化，重新整合人才、资本和科技要素，以创造、适应消费者需求，同时达到企业自身效益和社会责任的目标过程。经过近20年的高速发展，中国电信运行维护工作已经形成数字化网络化的规模效应。现在，在全球网络信息化的知识经济时代，传统的电信生产管理模式已经开始阻碍中国电信维护工作的进一步开展，中国电信迫切需要改革现有维护体制，实现维护管理创新。2002年，中国电信开始了维护工作的改革创新历程，在2002年提出综合化集中维护体制改革要求以后，每年都不断优化改革创新思路，提高维护工作要求，一步步推进体制改革，希望最终能够达到国际水平。一、
