技术支持管理制度.doc

技术支持人员管理制度1、总则2、一般规定（1）考勤管理（2）工作职责（3）工作移交3、工作规定（1）工作计划（2）工作报表及工作总结（3）客户管理4、出差规定5、考核管理（1）考核办法（2）考核激励技术支持部人员以建立优质的服务体系为目标，完善售后网络，积极向上，团结进取，本着公司利益至上、客户满意至上的宗旨，为共同树立思特的优质品牌而奋斗。1. 总则 （1）制定目的 为加强本公司的售后管理，更好的配合公司市场人员达成销售目标，提升客户服务质量，特制定本规章。 （2）适用范围 凡本公司技术支持人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制进行管理。 （3）权责单位 A、市场暨技术支持部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 B、总裁负责本办法制定、修改、废止之核准工作。2. 一般规定 （1）考勤管理 技术支持人员应依照本公司员工管理办法