1、孙小兰中央党校经济学部教授电话： 010-62806518手机： 13611098246E-mail:一、市场营销的主要内涵二、市场营销要把握的因素 三、市场营销策略 四、市场营销的新领域 一、市场营销的主要内涵 1、 4Ps理论 迈卡锡教授 1960年在 营销管理 一书中提出，即产品（Product）、价格（ Price）、渠道（Place）、促销（ Promotion）所以，产品决策、适当价格、选择适当渠道和宣传促销是市场营销的 “ 四大支柱” 。（生产为中心）4PS理论促销渠道价格产品以产品为中心2、 4Cs理论 由美国劳特朋在 80年代提出，即消费者的需求和欲望（ Consumer）、
2、消费者愿意支付的成本（ Cost）、交易过程中的便利（ Convenience）、与消费者的沟通 (Communication)（消费者为中心）4Cs理论沟通Communication便利Convenience成本cost消费者Consumer以消费者为中心 3、 4Rs理论 由美国舒尔茨教授提出，即关联（Relevancy）、反映（ Respond）、关系（ Relation）、回报（ Return） 主要观点是：顾客对某种产品的忠诚度会发生变化，顾客与企业紧密关联。对消费者需求及时作出反应。建立长期稳定的关系。利益回报。4Rs理论关联 Relevancy反映 Respond关系 Relat
3、ion回报 Return 美国市场营销协会 (AMA)于 1985年对市场营销的定义：市场营销 “ 是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。 ” 与推销不同 , (1 )产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想； (2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动； (3)强调了交换过程； (4)突出了市场营销计划的制定与实施。 营销 ： 1.市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。 2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。 4.实现企业目标是市场营销活动的目的。
