1、第四章第四章 公关的主体公关的主体 社会组织社会组织深圳警察闯的祸深圳警察闯的祸董存瑞的河南班长段子董存瑞的河南班长段子北京的小区标语北京的小区标语 ： “关好窗，锁好门，慎重关好窗，锁好门，慎重提防提防 河南河南 人人 ”。电影电视的扭曲电影电视的扭曲n 说说 河南河南 人商业诈骗，广东人笑了；说人商业诈骗，广东人笑了；说 河南河南 人卖假人卖假货，浙江人笑了；说货，浙江人笑了；说 河南河南 人贫穷落后，甘肃人笑人贫穷落后，甘肃人笑了；说了；说 河南河南 人斤斤计较，上海人笑了；说人斤斤计较，上海人笑了；说 河南河南 人人夸夸其谈，北京人笑了夸夸其谈，北京人笑了 说说 河南河南 人傻，诸葛亮
2、人傻，诸葛亮笑了；说笑了；说 河南河南 人没思想，老子、庄子、墨子、韩人没思想，老子、庄子、墨子、韩非子都笑了；说非子都笑了；说 河南河南 人没文化，杜甫、韩愈、白人没文化，杜甫、韩愈、白居易、李贺、李商隐笑了；说居易、李贺、李商隐笑了；说 河南河南 人不懂艺术，人不懂艺术，吴道子笑了；说吴道子笑了；说 河南河南 人不会武功，少林和尚笑了人不会武功，少林和尚笑了 说说 河南河南 人不会打仗，刘秀、岳飞都笑了人不会打仗，刘秀、岳飞都笑了 说说 河南河南 人不刚烈，杨靖宇、吉鸿昌笑了人不刚烈，杨靖宇、吉鸿昌笑了 说说 河河南南 不是华人发祥地，伏羲女娲笑了，伏羲女娲笑不是华人发祥地，伏羲女娲笑了，
3、伏羲女娲笑过了，轩辕黄帝也笑了。说过了，轩辕黄帝也笑了。说 河南河南 人就这么多伟人人就这么多伟人， 河南河南 人都笑了。人都笑了。 本章要点本章要点n 社会组织的概念社会组织的概念n 社会组织的基本特征社会组织的基本特征n 组织的分类组织的分类n 公共关系的组织机构公共关系的组织机构n 组织环境组织环境4.1 什么是社会组织什么是社会组织n 一个一个 群体群体 。人们按照一定的。人们按照一定的 目标，任务目标，任务和形式和形式 建立起来的相互作用的合作建立起来的相互作用的合作 系统系统 。4.2 组织的基本特征组织的基本特征n 具有特定的具有特定的 目标目标n 一定的组织一定的组织 结构结构
4、 形式形式n 一定数量的一定数量的 成员成员n 具有规范性的规章制度具有规范性的规章制度4.3 组织的分类组织的分类 n 第一种第一种 :按社会生活基按社会生活基本领域本领域1、经济组织、经济组织2、政治组织、政治组织3、公益组织、公益组织4、群众组织、群众组织5、宗教组织、宗教组织n 第二种：按照公共关第二种：按照公共关系需求系需求1、盈利性组织、盈利性组织2、互利性组织、互利性组织3、服务性组织、服务性组织4、公益性组织、公益性组织4.3.1 盈利性组织盈利性组织n 组织目标组织目标 : 追逐利润追逐利润n 类类 型型 : 工商企业工商企业 金融机构金融机构 旅游服务业等旅游服务业等n 公关特征公关特征 : 营利营利成本效益成本效益在竞争环境中运行在竞争环境中运行建立投资环境建立投资环境n 常见术语常见术语 : 企业的社会责任企业的社会责任慈善事业慈善事业金融关系金融关系年报年报4.3.2 互利性组织互利性组织n 组织目标组织目标 : 追求共同目标和共同利益追求共同目标和共同利益n 类类 型型 : 党派团体党派团体 职业团体职业团体 群众团体群众团体 宗教团体宗教团体n 公关问题公关问题 :内部公众内部公众 ,健全内部沟通网络健全内部沟通网络
