1、刘静桂2019/2/26 1以往每到写总结的时候，回头一望，总觉得时间过得飞快，令人留恋不舍。但今年对于我来说，是比较漫长的一年，我总是盼望着日子快点过，引迎来新的一年，怀着新的希望。回顾 09年，悲喜交集。工作与私人生活在一种交替中循环。虽然想很好的控制局面，但还是发生了些许状况，整个人好像生活在一种挫败的状态中。不过值得欣慰的是，我仍然在运科这个团体中顽强奋斗，这是因为公司没有放弃我，我们的伙伴用一种支持、宽容、包容、理解的力量支撑着我。谢谢大家，谢谢公司。序言Date 2 日常工作概述 数据图表 展望篇 总结语主要内容Date 3日常工作概述Date 4与往年不同的是，行政部 09年的工
2、作比较统一化，程序化。招聘、工资核算、劳动关系管理成为主要工作内容。涉及其他方面的工作有物资管理、公司制度的跟进和落实、企业文化的建设、活动组织等日常工作。1） 招聘是 09年的工作重点，主要是对话务中心人员的增添与精简。上半年中，虽然大力度的招聘，但效果很不理想，做了许多无用功。下半年，通过一些调整，有了一些改善。Date 52）经过去年对劳动合同的规范，今年劳动合同的签订都是按照正常的程序执行。年初主要是把劳动风险控制在业务人员这块。 4月末，兼职人员重新签订修改之后的业务员代理协议，期限一年，到目前为止在职兼职人员 45人签订。明年年初，到期的协议将进行新一轮的续签。3） 09年各项制度
3、主要是业务部针对话务中心的薪资方案、日常管理而制定的，我们行政部进行日常的跟踪和监督。4）加强企业文化建设是我部门在 2009年的工作计划。09年的企业文化建设较之 08年，有了一些改善，增加了话务中心的板报、活动宣传栏、安全、生活常识的讲解。但内容不够丰富，方式也不够多样化，希望在来年能够有所突破。 Date 65)其他方面：A、因业务发展需求， 4月份，公司撤销了顺德办公室。顺德团队部分全职人员转为兼职人员，解除劳动合同，转签订兼职代理协议；B、 6月份底，因话务中心席位的需求，同时考虑电话费用的成本，我们撤销了 15条网通电话线，签订了铁通的 30条电话线。相应增加了录音设备。C、活动组
4、织： 6月末，组织了话务中心优秀团队在深圳的一天游， 8月末，组织了全体公司员工在德庆的两天游。Date 7数据图表Date 8部 门 佛山 本部 佛山二部 佛山三部月份 开通数据 流失数据 建网、 邮箱合同 奖 励 实发 工 资 开通数据 流失数据 实发 工 资 开通数据 流失数据 实发 工 资1 984 179 1940 8154.73 5207 781 42903.99 558 122 5189.42 2253 166 350 14184 7380 759.5 61032.99 2620 71 22795.373 3047 160 5620 26944.7 10323 672 87887
5、.81 5274 114 45495.394 2245 187 1200 17446.6 9609 771 81223.54 6238 191 55316.635 1426 201 700 10651.9 7563 1065 59708.16 4079 213 36122.896 1631 154 2000 13036.9 8681 803 72400.64 4079 302 36113.157 1526 150 550 9861.29 7804 796 64630.81 4722 611 42343.768 1185 142 0 10016.6 7533 807 63122.81 3822
6、266 34177.959 1069 118 320 7078.68 8773 691 74454.17 15098 299 130063.6310 989 71 1200 8031.69 8766 619 75198.69 6386 440 57001.2711 676 73 400 4679.33 9079 646 77669.64 5612 416 50143.8412 609 91 400 4472.71 8924 806 75497.4 4736 491 44044.8合 计 17031 1601 14280 130086 90718 8411 760233.25 58488 304
7、5 514763.2809年佛山各部工资数据统计表表 1：Date 9月份 开通号 码在职人数提成 基本奖 金 基本工 资 社保 实发 合 计 提成、 奖 金占工 资额 比例 平均开 通数 平均月工 资1 5066 25 4415.00 650 22603.92 1829.66 24819.26 19.01% 202.6 992.77 2 7200 25 16960.00 650 21584.31 1829.66 37143.06 45.19% 288.0 1485.72 3 10304 28 28300.00 1050 23568.63 2155.63 53650.51 52.59% 368
8、.0 1916.09 4 9594 27 8608.30 500 26721.57 2089.3 47695.20 18.30% 355.3 1766.49 5 7516 28 17565.25 400 21981.96 2054.79 37240.19 45.72% 268.4 1330.01 6 8627 28 20913.50 400 26292.16 1911.6 43719.56 46.71% 308.1 1561.41 7 7767 26 16951.53 400 23393.73 1961.48 38062.95 43.35% 298.7 1463.96 8 7632 28 15
9、909.50 400 25421.18 1961.48 39993.02 38.87% 272.6 1428.32 9 8773 28 20466.00 400 25360.78 3246.18 42324.75 45.79% 313.3 1511.60 10 8768 30 21228.25 400 26367.05 2317.32 44688.89 46.01% 292.3 1489.63 11 8882 26 23719.00 0 23815.69 2681.49 44272.89 50.51% 341.6 1702.80 12 8872 27 21721.00 0 25927.45 2499.41 44440.31 46.27% 328.6 1645.94 合 计 99001 326 216757.33 5250 293038.4 26538 498050.6 0 0 009年话务中心工资数据统计表表 2：Date 10
