1、国家职业资格培训劳动保障协理员基础知识、技能操作（四级）薛长礼 博士 教授123四级考试分值分布理论 基础知识 26分试卷 知识要求为主能力要求 74分能力要求为主 100分技能试卷 知识要求4四级技能试卷 1.信息采集（考点 7） 2.信息处理、信息分析与反馈 (考点 10) 3.政策咨询服务（考点 5） 4.就业援助（考点 3） 5.职业指导和职业介绍服务（考点 5） 6.职业培训服务（考点 3） 7.退休人员社会化管理服务（考点 5） 8.就业服务具体事务（考点 6） 9.承办、协办社会保险具体事务（考点 6）5基础知识教材（ 26分） 职业道德基本知识 3 职业守则 3 劳动就业 4
2、社会保险 3 社会化管理服务 2 劳动保障法律法规 3 社区工作 2 统计社会调查 2 人际交往 2 计算机应用 26一、职业道德（ 3分） 001道德是以善恶、荣辱等观念为标准，通过社会舆论、内心信念和教育、传统习惯，来评价人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之间关系的原则和行为规范的总和。 职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。7 002职业道德的内容主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等内容。 003职业道德的基本特征 鲜明的职业性 内容、形式的多样性 较强的适用性 相对的稳定性和连续性。
3、004为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则8 005鲜明的职业性：职业道德源于职业生活，反映着各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。 006内容和形式特征：各种职业独特的服务内容、服务对象和方式，以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。职业道德的表现形式：是严格的规章制度、严明的守则、公约 ,严肃的纪律，具体的工作条例、注意事项，简单的标语、口号、鲜明的誓词等。9 007职业道德的适用性：有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，显示了其较强的适用性。 008职业道德的作用：主要表现在：培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；有助于提高整个社会的道德风尚。10
