1、女性职场工作礼仪女性职场工作礼仪职工培训中心 赵芳二 一一年十一月什么是礼仪？什么是礼仪？礼：礼者，尊重也仪：承载尊重之形式礼仪是人类为维护有序的社会秩序、稳定的社会环境及和谐的人际关系而要求人们共同遵守的最起码的道德规范和行为规范。礼仪的作用礼仪的作用不学礼，无以立。不学礼，无以立。 孔子孔子人无礼则不生，事无礼则不成，国家人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。无礼则不宁。 荀子荀子世界上最廉价，而且能够得到最大收世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。益的一种特质就是礼节。拿破仑拿破仑 希尔希尔礼仪的作用礼仪的作用内内 强强 素素 质质外外 塑塑 形形 象象增增 进进
2、交交 往往礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是 尊重为本尊重为本 。自尊1、自尊自爱，爱护自己的形象 2、尊重自己的职业3、尊重自己的企业尊重他人尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养课 程 引 导 个人职业形象仪表礼仪 仪态礼仪 职场工作礼仪介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪引导礼仪 电梯礼仪 乘车礼仪 电话礼仪 会议礼仪 宴请礼仪 7%38%55%你说什么语音语调仪表及仪态人际交往中的魔鬼数字个人职业形象个人职业形象这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 罗伯特 庞德（英国形象设计师）如果你 14岁不漂亮，你可以怨父母，若你 40岁还不漂亮，你只能怪自己。 索菲亚 罗兰漂亮是一种责任和义务漂亮是一种责任和义务社交场合时尚个性工作场合庄重保守端庄大方休闲场合轻松随便舒适自然女性职业形象女性职业形象 仪表礼仪仪表礼仪头发是否整洁 ?与工作是否相符 ?饰品是否合适？化妆是否给人健康、整洁的感觉？是否过于鲜艳？手指甲是否过长 ?指甲油的颜色是否过于鲜艳上衣是否熨烫？是否整齐？长袜颜色是否合适？皮鞋是否经常擦拭？颜色、样式是否合适？裙子是否有皱褶？长短是否合适？包质量？样式？颜色？衬衫脏吗？是否有斑点或褶皱？
