1、第五章 人员招聘与人事测评第一节 招聘概述一、招聘的目的n1、树立企业形象n2、降低受雇佣者在短期内离开公司的可能性n3、履行企业的社会义务二、招聘的程序三、招聘的原则n1、因事择人n2、公开n3、平等竞争n4、用人所长图 5-1 招聘的程序人力资源计划职务说明书招聘计划时间岗位 人数任职资格招募了解市场发布信息接受申请选 拔初步筛选笔试面试其他测试录 用做出决策发出通知评 价程序技能效率第二节 人员招聘一、招聘的途径u通用电气公司、日本 (内部 ) IBM HP（ 外部）u内外部结合会产生最佳效果；二、内部招聘的来源和方法n1、查阅档案资料n2、发布招募广告n3、管理层指定三、外部招聘的来源
2、和方法n1、发布广告n2、借助中介机构n3、上门招募n4、推荐第三节 人员选拔与人事测评一、人员选拔的信息依据n知识、技能、能力n人格、兴趣、偏好二、人事测评的含义n就是测评主体采用科学的方法 ,收集 被测评者在主要活动领域中 的 表征信息 ,针对某一素质测评目标体系做出量值或价值的 判断的 过程 。n测评的分类u选拔型测评u开发性测评u诊断型测评u考核型测评三、人员选拔方法与人事测评技术n1、申请表u一般信息 受教育经历u工作经历 社团活动u奖励情况 语言能力u计算机能力 联系地址u一般性问题l 1、你希望从本公司得到什么？你能为本公司做出什么？l 2、你如何设计将来的职业道路？你的根据是什
3、么？你目前最适合的工作是什么？为什么？l 3、请描述你在过去 5年间最大的成就。l 4、请举例说明你曾经如何与他人合作，共同完成一项任务。表 5-2 简历 与申请表的优缺点分析n 2、笔试u测试应聘者的知识和能力l一般知识和能力l专业知识和能力n 3、 工作模拟（情境模拟）u文件篓测试法u无首领小组讨论法u商业游戏n 4、评价中心u经营管理技巧：文件篓测试法u人际关系技巧：无首领小组讨论法、商业游戏法u智力状况：笔试u工作的恒心： 3种u工作动机：想象能力测验法、面试、模拟u职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查n5、面试u（ 1）分类l根据面试的结构化程度 结构 化 面试 非结构 化 面试l根据对面式的控制方式 一对一面试与多对一面试 连续性面试与一次性面试 计算机面试与人工面试u（ 2）面试的规范化u（ 3）面试的技巧l测试者角度l被测试者角度u参加面试应注意的问题：u1、时间观念强u2、懂基本的礼貌u3、反应快、聆听专心、主动参与u4、有主见、有思想、但要谦虚
