1、2009.12.11追求卓越从卓越绩效模式做起一、推广先进质量管理方法的重要性和紧迫性1.公司在第一次党代会上提出：用公司在第一次党代会上提出：用 3-4年打造百亿年打造百亿企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架，企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架， 2011年争创国家质量奖年争创国家质量奖 ，这个目标即振奋人心，又充，这个目标即振奋人心，又充满挑战。满挑战。2.2009年年 11月工业和信息化部下发了月工业和信息化部下发了 工业和信工业和信息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见 对工业企业推广先进的质量管理方法做出了具体对工业企业推广先进的质量管理方
2、法做出了具体安排，要求各企业结合实际积极探索和推广卓越安排，要求各企业结合实际积极探索和推广卓越绩效模式、精益管理（绩效模式、精益管理（ 5S）、六西格玛、可靠性）、六西格玛、可靠性工程等先进质量管理方法。工程等先进质量管理方法。以科学发展观和第一次党代会精神为以科学发展观和第一次党代会精神为指导，着力提升推广应用先进质量管理方指导，着力提升推广应用先进质量管理方法的层次、水平和范围，在引进吸收法的层次、水平和范围，在引进吸收 卓越卓越绩效模式、精益管理（绩效模式、精益管理（ 5S）、六西格玛、）、六西格玛、可靠性工程等可靠性工程等 先进质量管理方法的基础上先进质量管理方法的基础上，积极探索与
3、实践，对各种质量管理方法，积极探索与实践，对各种质量管理方法进行有效整合，探索出一种适合我公司厂进行有效整合，探索出一种适合我公司厂情的先进管理模式，使我公司能够又好又情的先进管理模式，使我公司能够又好又快发展快发展 ，重振，重振 “齐厂齐厂 ”管理雄风。管理雄风。二、指导思想二、指导思想卓越绩效管理模式是一个开放的管理卓越绩效管理模式是一个开放的管理方法，方法， 精益管理、精益管理、 5S 、六西格玛等、六西格玛等 先进先进质量管理方法均可纳入到卓越绩效管理模质量管理方法均可纳入到卓越绩效管理模式中来，为企业卓越绩效管理服务。公司式中来，为企业卓越绩效管理服务。公司领导超前谋划，高瞻远瞩，在
4、领导超前谋划，高瞻远瞩，在 2007年就提年就提出了开展的出了开展的 “1+3”管理创新工程，即卓越管理创新工程，即卓越绩效绩效 +（ 六西格玛六西格玛 + 5S +精益管理），精益管理）， 正正是基于这种理念，符合工业和信息化部的是基于这种理念，符合工业和信息化部的要求。要求。三、卓越绩效管理模式与其他质量管理三、卓越绩效管理模式与其他质量管理方法的关系方法的关系6 KPI 同业对标精益生产（ 5S）先进的卓越绩效管理模式 符合卓越绩效模式 正在运用的管理方法和工具正在运用的管理方法和工具创奖过程是一个学习和提高的过程创奖过程是一个学习和提高的过程 四、争创国家质量奖意义四、争创国家质量奖意
5、义卓越绩效模式的三个显著特点 1、卓越绩效模、卓越绩效模式将质量内涵由式将质量内涵由产品、服务的质产品、服务的质量拓展到工作的量拓展到工作的质量、过程的质质量、过程的质量及最终经营的量及最终经营的质量。质量。2、卓越绩效模式、卓越绩效模式关注以顾客为中关注以顾客为中心的经营结果，心的经营结果，追求顾客满意。追求顾客满意。3、卓越绩效模、卓越绩效模式是一个成熟度式是一个成熟度评价标准评价标准 卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则 领导领导战略战略顾客与市场顾客与市场资源资源过程管理过程管理测量分析与改进测量分析与改进经营结果经营结果组织成功的路线图组织成功的路线图 引导企业持续改进，追求卓越 全面质
6、量管理的新发展 当代成功企业追求的目标 创奖过程是一个变革和创新的过程创奖过程是一个变革和创新的过程 创奖过程就是通过变革和创新，实现从平凡走向卓越的过程 为企业管理体系为企业管理体系的各个主要方面的各个主要方面设计了一种价值设计了一种价值链的框架链的框架 能定性、定量评能定性、定量评价企业各方面绩价企业各方面绩效，有助于企业效，有助于企业明确相对于标杆明确相对于标杆企业的位置企业的位置 11个蕴含现代个蕴含现代管理思想的价管理思想的价值观，注入并值观，注入并推进企业的管推进企业的管理实践理实践 可以起到类似可以起到类似“平衡计分卡平衡计分卡 ”的作用，更加的作用，更加体现出管理的体现出管理的系统性和评价系统性和评价的公平性的公平性 贯彻先进贯彻先进管理理念管理理念的助推器的助推器 构建先进构建先进管理体系管理体系的设计图的设计图 引领企业引领企业持续改进持续改进的仪表盘的仪表盘 诊断企业诊断企业管理问题管理问题的诊断仪的诊断仪
