第四部分：销售员的定位和素质.doc

第四部分 销售员的定位和素质主要内容一、 销售员定位与职责二、 优秀销售员必备的品质三、 优秀的销售员必备的基本素质四、 优秀销售人员的心态五、 销售员的形象六、 销售员的自我突破 房地产销售的好坏取决于两方面：A、 硬件：房型、地段、质量、价格B、 软件：销售人员的服务销售人员是楼盘与客户直接联系的媒介和沟通的桥梁；销售人员是发展商销售推广环节中最为重要的杀手锏之一。销售人员的推销能力、专业素质将直接驾驭着楼盘的销售进展状况，是楼盘成败的直接引导者；销售人员不只要求年龄、外貌、口才，更重要的首先是内在的素质。一、 销售员的定位与职责售楼员定位 信息的收集者反馈信息的媒介楼盘推荐的专家顾客的引导者信息的传递者企业形象的代言人(一)销售人员的定位1、企业形象的代言人“职员制造公司”，职员是公司的财产，所以，不单只老板才代表公司，每一个员工都代表公司。你的待客态度、电话应对或寄给其他公司的信件和传