职能科室流程图.doc

绵阳市中心医院院办对内、对外服务工作流程图内部综合协调主动、热情为临床医技服好务，及时收集汇报科室反映的具体困难，作好部门间协调工作。综合档案室接待热情，及时准确，严守保密守则，确保档案资料安全。收 发 室热情服务，及时下送报刊杂志、各类信函，投递无误。院长分管院长院长办公室内外接待,综合协调,上情下达,下情上传,合理调度车辆总 机 室1、文明礼貌，普通话接转电话。2、主动下科室检修，维护通讯线路，话机。科室反映通讯问题，分故障大小限时解决。对外接待文明礼貌、举止端庄、着装整齐、态度和蔼、热情接待院办公室工作服务流程院领导汇报请示审批反馈是根据事由否领导接待接待答复请示、报告接待临床医技院办接洽处理来访、公务接洽、投诉责承相关职能部门结果答复调