眼镜店员工手册.doc

爱眼城眼镜各部门工作需严格参照本手册规定进行，市场部，人力资源部，财务部的管理、卫生等事项均参照营业部标准。爱眼城眼镜制度包括：爱眼城文化第一节 奋进团队立业宗旨：诚信是经营之本，专业是企业之魂，诚信和专业我们会永远诺守。顾客不是我们的上帝，而是我们的朋友。我们彼此平等，彼此尊重。我们是一个团队，相互信赖，相互支持，相互帮助。为彼此唯一能做的只有真诚的付出。企业使命：为了您的健康与美丽！爱眼城精神：卓越不群 厚德无量爱眼城行动法则：马上行动、全力以赴、每日激励、每日检讨、决不放弃！奋斗目标：专业赛同仁！服务超宝岛！特色我第一！业绩无止境！爱眼城五个“不会”：提高价格打折，爱眼城不会；以次冲好打折，爱眼城不会； 以旧充新打折，爱眼城不会；专业服务打折，爱眼城不会； 产品质量打折，爱眼城不会。爱眼城五心服务：待客诚心、验光专心、制镜精心、服务舒心、质量放心思辨理念之1%与100%：我们1%的疏忽，对于客户则是100%的损失；客户1%