1、 综合经营管理部培训教程行政办公室工作规范1Contents目 录职能定位工作内容工作要求工作案例23办公室职能定位4办公室的重要地位：中心： 管理运转中心、信息处理中心、文档管理中心、会议管理中心、综合统计中心、信访接待中心 。枢纽： 联结决策层与执行层的纽带、联结各职能部门的纽带。窗口： 需要与上下左右各职能部门接触，办事效率和工作质量及其工作人员的礼仪风范、精神面貌，在很大程度上代表一个单位的形象。4办公室职能定位：5行政助手信息传输综合协调参谋辅助6办公室工作内容7办公室工作内容：l 按性质分：程序性工作；智囊性工作；临时性工作。l 按内容分：办文；办会；办事。（简称 “ 三办 ” ）
2、7被动型前瞻性机要性8综合性服务性程序性8办公室工作特点：工作特点综合办公室日常事务汇总表序号 工作范畴 具体内容1 公文撰写 按领导的口头或书面指示完成各类公文、信函等。2 文书制作 编辑打印、复印资料，汇编装订。3 公文处理 接收、审核、报送、流转、分发、存档。4 档案管理 部门重要资料的分类整理归档。红头文件、请示报告、会议纪要、外来文件、合同档案、及宣传档案。5 会议组织 安排会议相关事务，并做会议记录或纲要。6 调查研究 协助领导做好专项工作调研，并拟定书面研究报告。7 信息资料收集整理领导需要的资料；替领导整理准备发言或报告的资料；收集整理与部门相关的重要信息资料。8 信访工作 替
3、领导接洽各类来信、来访、咨询、诉求等事务。9 接待工作接待来访宾客；按照领导要求为宾客做好相关接待、服务等工作，如交通、住宿、餐饮、会谈等安排。 910 协调工作 维持内部、外部各单位间良好的互动协作关系。11 督查工作 按照部门或领导的决策决议，做好检查督导工作，确保执行落实。12 日程安排 替领导安排会议、会谈、检查、外出等日程安排，并做好记录及提醒。13 其他日常事务 环境布置、环境卫生、机关安全、办公设备维护保养、办公用品采购发放、报账审核、及其他领导交办的事务。14 人力资源管理 15 资产管理 固定资产及低值易耗品的实物管理，定期清查、划转调拨、报废新购等。综合办公室日常事务汇总表10工资、考勤、招聘、培训、考核及党务、工会等相关工作。
