携程公司人力资源管理.doc

携程公司人力资源管理发展历程基本没有人力资源管理 第三阶段 第四阶段 第二阶段 第一阶段人力资源管理架构偏向于矩阵式管理1. 关注人的成长和发展；2. 制定胜利力标准，形成了涵盖“专业技能、决策分析、沟通、敬业和诚信、团队合作、领导和管理等6个大的方面的胜任力模型。1. 绩效管理已成体系；2. 平衡计分卡正式实行；3. 借助在美国纳斯达克上市的契机快速发展；4. 招聘、培训与公司业务发展形成了良性循环式发展。 2000年 2005年 2009年胜任力模型决策分析专业技能 敬业 和诚信 团队合作 胜任 力模型 领导 和管理 沟通携程公司的人力资源管理体系 基于胜任力模型，携程公司的人力资源管理体系可以分为以下招聘和选