客服部岗位职责5 I5 N) Q2 $ _1、公司各项规章制度，服从安排。) Q( h* p$ Y; f1 B2、负责客服部考勤、及会议记录、协助文件起草及打印。r c/ h- P C5 c2 c/ P/ L( J O3、负责公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理、工长保持联系。+e; G: l# M# 4 4建立健全客户档案及回访记录，及时填写各类报表、登记表、对资料存档，不得延误。) F3s# * D N5、负责统计工长和监理的工地数量及业绩，负责统计工地巡检，自检情况。9 J8 s/ V9 Y% 6、对客户服务工作不厌其烦，接电话用标准的普通话：“您好！*装饰。”# _5 I+ U f* G- 6 8 l0 I4 K7、记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报、沟通、积极配合各部门工作。- 2 z4 g6 q3 , 8、工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节,养成良好的单据复核习惯,负责客服部物件的登记发放./ c7 9、洞察每位客户反映,维护公司形
