专卖店店务管理规定1、店铺工作计划a、月工作计划：分公司根据实际情况，拟定各店铺每月的销售计划，店铺根据分公司月工作计划和店铺上月工作计划的完成情况，对店铺当月的工作做出适当的安排。b、周工作计划：店长按照分公司分配给店铺每月销售指标，将其分解到每周（一般情况下销售任务完成率80为达成目标），店长应将每周销售指标提升1030的幅度，以便能更好的达成每月销售指标。2、店铺质量目标 根据店铺实际情况，建立店铺质量目标，包括销售达标率、退换货率、服务投诉次数等，目标的制定必须结合店铺的实际情况，否则店长就会在工作上出现重大失误。 销售达标率实际销售额计划销售目标 退换货率实际退换货数量实际销售货品数量3、每日营运流程a、早会：上午开店前30分钟召开，一般将晨会时间控制在1520分钟左右。b、开店、安排员工工作： 合理安排员工进行店铺清洁，陈列整理和更换以及存款； 合理安排员工吃饭休息时间； 根据卖场实际情况安排员工分区SALE客，收银和仓管； 准备好收银台零钱。c、营业中做好店面例行检查：及
