售后客服年度考核个人简短总结 (3篇)_简短年度考核个人总结 售后客服年度考核个人简短总结. (精选3篇)。 时间过得真快呀,有可能您已在心底中暗自思虑如何写本年度的售后客服工作述职了,一年就是一个阶梯,我们更需要全面地总结自己。如何在售后客服的总结中,全面地熟悉自己呢?以下是工作总结之家我收集整理的“售后客服年度考核个人简短总结.”,仅供参考,大家一起来看看吧。 售后客服年度考核个人简短总结.(篇一) 本文系列之一售后服务个人工作总结.,你可能需要。 一、售后机处理状况: 9月26日至10月25日,售后共接经销商故障机2582台,返还经销商2291台,欠经销商291台,月欠机率为11.27%。 欠机的主要缘由为: 1、 部分机型无修理权。在售后39款售后机型中,有20款我司没有拆机修理权,占总机型51.28%。这些机型的故障机只能返厂处理,完全依靠上游单位的处理力量。 2、 15款机型上游厂家已明确不再换新,占总机型的38.46%。余下的24款机型虽然赐予翻新或报价翻新,