從”管理系統八大品質管理原則-互利式供應商關係”談供應鏈關係管理。一、前言 隨著全球化影響組織間資源調配愈顯的重要，企業組織間合作愈加明顯，供應鏈業務聯結越來越強，企業組織與供應商關係愈形重要。當企業組織發現彼此間合作能產生新的能力與綜效，建立產業競爭優勢，供應商關係管理（SRM）便因應而生，以提供組織改善與供應商間的關係，建立一個與供應商互利的管理系統Mutually beneficial supplier relationships (互利式供應商關係)，即組織與其供應商的能力共同創造互利關係以增強價值。供應商關係管理是近幾年來在供應通管理領域中新興的一環，被視為是自動化一切與評估直接原物料供應商、協商合約、以及後續的合約執行相關的流程之方式；對於達成最佳化搜尋供應商能力、整合各應用軟體之間與各合作夥伴之間的流程，已成為當今企業不可不追隨的時代潮流。二、供應商關係管理 Taylor and Berg 1995提出從資訊科技的觀點來看供應商管理，指利用資訊科技進行供應商關係管理，它不但是一種科技，更包含了一些企業策略、程序、應
