跨国公司销售人员在职训练教程 考试题目及答案单选题1.销售前对客户进行调查时，哪一项最准确：（ ） 回答：正确 1. A 客户个人的一切情况 2. B 客户在公司中的地位 3. C 客户的业务情况 4. D 以上三点都包括 2. 在与客户进行交流时，不正确的做法是：（ ） 回答：正确 1. A 认真倾听对方的谈话 2. B 主导这一次谈话 3. C 推销员要注意客户在言谈举止中所发出的各种信号 4. D 推销员要使用客户的语言与客户交流 3.在销售过程中，面对客户的异议，哪种做法是不正确的：（ ） 回答：错误 1. A 异议表示客户对产品感兴趣 2. B 业务员应该对异议保持冷静 3. C 业务员应尽可能地引导异议向好的方向发展 4. D 业务员要把客户对产品的异议看作是对自己的异议 4.在推销时，哪种做法不恰当：（ ） 回答：正确 1. A 当发觉确实无法和客户达成一致时要主动收场 2. B 在和客户谈判之前，要准备好提出一系列客户只能同意
