第一章导论（领会）P1概述P1一、 运筹学与管理决策P11分析程序有两种基本形式：定性的和定量的定性经验或单凭个人的判断就可解决时，定性方法定量对需要解决的问题没有经验时；或者是如此重要而复杂，以致需要全面分析（如果涉及到大量的金钱或复杂的变量组）时，或者发生的问题可能是重复的和简单的，用计量过程可以节约企业的领导时间时，对这类情况就要使用这种方法。2运筹学定义：利用计划方法和有关许多学科的要求，把复杂功能关系表示成数学模型，其目的是通过定量分析为决策和揭露新问题提供数量根据二、 计算机与运筹学P2三、 决策方法的分类P21决策方法的分类：P2定性决策：主观经验或感受到的感觉或知识而制定的决策定量决策：借助于某些正规的计量方法而做出的决策，称为定量决策。混合性决策：必须运用定性和定量两种方法才能制定的决策，称为混合性决策2决策人员采用计量方法的4种情况P2应用运筹学进行决策过程的六个步骤P3一、 观察待决策问题所处的环境P3内部环境和外部环境二、 分析和定义待决策的问题P3拟定研究目标，即确定问题的
