现场咨询常见问题解答一、基础心态很多家长会在现场咨询时提出一些问题，这是一种很正常的现象，有如下几个原因：A、 家长对个性化辅导了解不深；B、 咨询师在咨询过程讲解不到位；C、 家长对我们机构不信任。所以，当我们遇到家长提出一些问题时，要冷静、理性的对待它们，并且深入思考家长提出这些问题时背后所隐藏的思想，然后努力帮家长解决这些问题。二、基础思想对于现场咨询过程中，家长容易产生的一些问题要非常的清楚，这样便可有意识的在现场咨询的过程中做好铺垫，让家长的一些疑虑在不知不觉中被化解。在解决家长心里的疑惑时，有时单纯的解说可能效果不够理想，那么运用一些道具将会给提供强有力的帮助。为你的说辞准备相应的道具是一个良好的习惯。有时，家长会提出一些非常奇怪的问题，如果我们真的不能回答，可以向家长坦承，自己不能解答这个问题，然后询问家长这个问题对家长是不是特别的重要，决定是否寻求帮助。三、现场咨询常见问题1、效果方面的问题，如承诺、保分、短期试学等问题背后的思想：A类思想：家长对孩子的学习很重视，在孩子学习不够理想的
